يتميز الإنسان بأنه يتمتع بحرية الاختيار، وأنه يعرف تماماً الطريق الذي يسير فيه، وهو الأقدر على الاختيار بحرية كاملة، وأنه بذلك الاختيار على استعداد لتحمل نتائج هذا الاختيار، فالله سبحانه وتعالى أودع في أعماق الإنسان مرشداً يدله على طريق الخير هو (الضمير)، كل ذلك يعني أن الإنسان في مجال المسؤولية هذه، لا يشعر بأي قوة خارجية تفرض عليه اختيار أفعاله وأقواله، إذ لو كان مجبوراً على أفعاله وأقواله، لما وجدنا اختلافاً في سلوك الناس، بحيث يكون فلان من الناس فاضلاً ونقياً يسير في طريق الخير، في حين يكون آخر شريراً يسير في طريق الشر؛ هذا الاختلاف يدل -بما لا يدع مجالاً للشك- أن الإنسان يتمتع بالحرية الكاملة في اختيار الأفعال والأقوال ومن ثم الطريق الذي يسير فيه، ولهذا فمن العدل أن يُقابل مسؤولية الاختيار عقاب وثواب يناله الإنسان، لقاء أفعاله، بل ونتيجة لهذه الحرية في الاختيار أيضاً، لو لم يكن هنالك عقاب وثواب لتعرضت المجتمعات الإنسانية للفساد الشامل والفوضى العارمة، ولما وجد الإنسان أي معنى لأن يسلك طريق الخير أو طريق الشر، مما يؤدي إلى اختلاط القيمة الأخلاقية للسلوك والأفعال، ويجد الإنسان في أعماقه حاجة ملحة للجزاء، فعندما يحصل الطالب على مكافأة أو إشادة لقاء نجاحه في الدراسة، سيشعر ولا شك، بالسعادة ويتحفز لمزيد من التحصيل لإحراز النجاح في دراسته، حتى ذاك الذي يواجه عقاباً لقاء سلوك يرتكبه، يشعر في قرارة أعماقه أن العقاب عادل، فأهمية العقاب والثواب إذن هو فيما يؤديان إليه من نتائج إيجابية في تقويم السلوك وإصلاحه. الإنسان كائن له دوافع حيوانية تحرضه وتدفعه إلى ارتكاب الآثام والشرور، وهو في الوقت نفسه كائن يرقى عن الحيوان بقدرات التفكير والعقل والنطق والتمييز بين الخير والشر، أي أنه كائن أخلاقي يحمل غرائز الخير بالفطرة، لذلك نجد الإنسان يختلط في سلوكه ومشاعره بين الخير والشر، والنزعة لدوافع الشر إنما هي بسبب خضوع الإنسان لدوافعه وغرائزه الحيوانية، ولما ينتابه من مشاعر الزهو والغرور والمكابرة.. إلخ، ومتى ما كان هناك روادع وزواجر وضوابط لوقف هذه الدوافع وتلك المشاعر عند حدود معينه، فإن الإنسان يضطر بفعل الخوف من الألم الناتج عنها إلى ضبط دوافعه وغرائزه في الحدود التي لا تلحق به أضراراً أو تسبب له ألماً، ومع ذلك فإن كثيراً من الناس يندفعون في طريق الشرور والآثام على الرغم من معرفتهم الواضحة للنتائج التي سوف ينجم عنها ذلك. إذن العقاب يؤدي دوراً هاماً في الإصلاح وفي التقليل من السلوك الخاطئ، إلى جانب وسائل وأساليب الإصلاح الأخرى كالتوعية والإقناع، ومع ذلك يأتي العقاب المادي أو المعنوي أكثر الوسائل الإصلاحية في تقويم سلوك الإنسان، فيحاول تجنبه ما أمكن، بحيث لا يتبع مستقبلاً سلوكاً يجر عليه العقاب، وإذا ما تورط في سلوك ما قد يؤدي إلى إنزال العقاب به، فإنه سيُعمل تفكيره بعناية بالغة للوصول إلى مخرج يجنبه من العقاب، فذلك الذي يمارس الرشوة -مثلاً- أو ذلك الذي يقدم على كسب غير مشروع، كلاهما يُفرض عليهما وضع الخطة المأمونة الشديدة الحذر تجنباً للعقاب، كما هو الحال بالنسبة لمجموعة تنوي السرقة أو السطو، فإنها -تجنباً للعقاب- تحاول وضع الاحتياطات الدقيقة والمدروسة خشية من أن يُكشف أمرها مما يؤدي إلى العقاب، لذا من الواجب تجنب العقاب حتى في الأمور العادية، فإذا مرّ شخص من شارع مظلم -مثلاً- ووقع في حفرة، فإنه في المرة القادمة حتماً لن يمر من الشارع، وفي حالة الضرورة فسوف يكون يقظاً جداً حتى لا يتكرر ما تعرض له مرة أخرى. وقد حفل القرآن الكريم بآيات التهديد والوعيد لأولئك الذين يخطئون الطريق المستقيم، وذلك لم يكن إلا لحكمة ولمصلحة الإنسان، فالله سبحانه وتعالى هو الذي يعلم الباطن والظاهر ويعلم أن لذلك تأثيره الإيجابي في تقويم السلوك، وبالمقابل نجد القرآن الكريم حافلاً بالآيات التي تعد المؤمنين والصالحين والتائبين بالثواب الحسن في الدنيا وفي الآخرة، وأن لهذا أيضاً تأثيره في تعزيز السلوك الحسن والخيّر. إن الشكر والمدح والثناء وتقديم المكافآت والجوائز والأوسمة، كلها ألوان من الثواب تعزز المشاعر الأخلاقية والدينية والوطنية، وتسهم إسهاماً أساسياً في إصلاح الإنسان وتقويم سلوكه، وتحفزه وتشجعه على الاستقامة وسلوك طريق النجاح، والثابت أن الشكر كما هو الحال بالنسبة للشفقة والرحمة والحنان من القيم التي لا علاقة بها بالخوف من العقاب، بل والحب، فالإنسان لا يحب خوفاً من العقاب وهي قيم ذات تأثير حسن في العلاقات الإنسانية وهي -على كل حال- من أهم ما يمكن الاستدلال به على نزوع الإنسان نحو الخير، وعلى أن الخير فطري في الإنسان، وأن اعتبرتها بعض مذاهب الأخلاق لا معنى لها.