آلية عاجلة لشكاوى المرضى بتبوك

أقر المجلس التنفيذي للشؤون الصحية بمنطقة تبوك تنظيم اجتماع موسع لجميع مديري الإدارات والمستشفيات بالمنطقة لمناقشة تطوير أداء هذه المستشفيات ومعالجة أوجه القصور لتحقيق المزيد من الخدمات الصحية المقدمة للمرضى والمراجعين.
جاء ذلك خلال اجتماع المجلس الذي عقد مساء أمس الاول برئاسة مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الدكتور علي بن مقبول الغامدي ,واطلع على نتائج الاستبيان الذي تم تنفيذه من علاقات المرضى ومناقشة نتائجه ووضع آلية عاجلة لمعالجة شكاوى المرضى وتطبيق استبيان آخر على مراجعي أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية لمدة ثلاثة أيام ويشمل الاستبيان على أسئلة تتضمن أسبقية المراجعة للمستشفى ومدى تجاوب الموظفين ومستوى الخدمة المقدمة من الكوادر الطبية ومسؤولي علاقات المرضى ومستوى النظافة ومدة انتظار المريض في هذه الأقسام عند المراجعة.