أكد مدير عام المشاريع والدراسات بالرئاسة العامة لشؤون المسد الحرام والمسجد النبوي المهندس عبدالمحسن بن عبدالرحمن بن حميد بأنه تم تنفيذ عدد من المشروعات التحسينية والتطويرية بالمسجد الحرام، وقد تم الاستفادة منها بحمد الله تعالى خلال موسم الحج وذلك لتسهيل الحركة وانسيابية الدخول والخروج لضيوف الرحمن من وإلى المسجد الحرام فقد تم الانتهاء من تنفيذ ثمانية جسور مؤقتة لربط الدور الأول من المسجد الحرام بالساحة الشمالية لتفريغ الدور الأول والسطح بمعزل عن الدور الأرضي لتخفيف التزاحم على مداخل ومخارج الدور الأرضي. كما تم الاستفادة من مساحات اضافية للصلاة بساحات المسجد الحرام من خلال تهيئة الساحات الشمالية بازاحة الحواجز الخرسانية إلى حدود مشروع توسعة الساحات الشمالية مع تهيئة الأرضيات وإزالة العوائق وتخطيطها باتجاه القبلة وايصال مكبرات الصوت إليها واضاءتها. كما تم تهيئة جميع دورات المياه والمواضي بمجمعات المياه المحيطة بالمسجد الحرام وتم انشاء مجمع مؤقت لدورات المياه بعدد 62 دورة مياه في المنطقة الواقعة أمام باب الفتح وتم هذا العام ولأول مرة وعلى سبيل التجربة تطبيق نظام الشفط الآلي على بعض دورات المياه بغرض التخلص من الروائح وترشيد استخدام مياه صناديق الطرد. ومن أجل تقديم أفضل الخدمات لسقيا زمزم لضيوف الرحمن فقد تم استكمال وتهيئة نوافير شرب مياه زمزم بصحن المطاف بعدد 110 وحدات وتم تزويدها بكامل احتياجاتها من حوامل للكاسات الجديدة وسلال للكاسات المستعملة. وتعزيزاً لنظام الارشاد المكاني داخل المسجد الحرام تم تكثيف اللوحات الارشادية بأدوار المسعى وعند مداخل ومخارج السلالم الكهربائية والمصاعد ويجري حاليا العمل على اعداد دراسة شاملة للارشاد المكاني بالمسجد الحرام وكافة المرافق التابعة له وفقا لتحليل الوضع الراهن وعناصر الحركة الرأسية والأفقية والمداخل والمخارج وكافة الخدمات التي يحتاجها رواد المسجد الحرام، كما تم تعديل وتسوية منسوب أرضية مدخل باب الملك عبدالعزيز وذلك بإزالة الدرج الموجود بين المدخل والساحة الجنوبية بعمل الميول المناسب والآمن لحركة المشاة. من جهة أخرى تشرف الادارة العامة للخدمات والصيانة على أعمال الخدمات والصيانة المتعلقة بالحرم المكي الشريف وجميع مرافقه ومنها محطة كدي ومحطة التكييف بأجياد ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومكتبة الحرم المكي الشريف ومعرض عمارة الحرمين الشريفين وسبيل الملك عبدالعزيز - طيب الله ثراه- بكدي وخزان زمزم وخزان وادي ملكان وتركزز الادارة على الاهتمام بالصيانة الوقائية والدورية للمسجد الحرام ومرافقه الخارجية له مع العمل على توزيع العمالة المكلفة بالصيانة طوال الأربع والعشرين ساعة والاشراف على أعمال المقاول في النواحي الكهربائية والميكانيكية وذلك بحسب العقود المبرمة والأصول الفنية المتبعة. وأوضح مدير عام الخدمات والصيانة م.نبيل بن عبدالرحمن قطب آن الادارة تقوم بمتابعة مشروع تحويل الجهد الكهربائي(الجهد المتوسط) من 11 ك.ف إلى 1308 ك ف ، ومتابعة إمداد المسعى بالمياه المبردة لتكييفه وتوريد محول كهربائي جديد ليكون احتياطياً في حالة الحاجة إليه كذلك متابعة وضع مكبرات الصوت والإضاءة وعمل الاختبارات المطلوبة لجميع وحدات الشيلر الخاصة بتكييف الهواء وكذلك مبردات المياه وأيضا عمل الاختبارات لمحطات التغذية الكهربائية لتلافي أي حالة عطل بالمغذيات الرئيسية لا قدر الله والتأكيد من جميع أنظمة الحريق وعمل الاختبارات المطلوبة لها للتأكد من جاهزيتها. وتجند الادارة العامة للخدمات والصيانة جميع الطاقات البشرية من مهندسين وفنيين ونحو لمتابعة ومراقبة الأعمال المتعلقة بالصيانة على مدار الأربع والعشرين ساعة.