أعدت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة خطة متكاملة لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام ركزت على استخدام التقنيات الحديثة وعلى الجانب التوعوي للحد من الأخطاء التي تحدث من ضيوف الرحمن. حيث جهزت 70 فرقة للمسح الوقائي و300 دراجة نارية إضافة إلى 85 فرقة للإخلاء الطبي والرصد خاصة بالأنفاق و250 فرقة اسعافية للحرم المكي الشريف و8 فرق للتدخل السريع علاوة على انتشار الفرق الاسعافية على مداخل ومخارج المسجد الحرام لتقديم المساعدة الفورية للحالات الاسعافية والاجهادية ونقلها إلى اقرب مركز صحي للكشف عليها وتصل أعداد هذه الفرق أوقات الذروة إلى ألف مسعف موزعين على 13 نقطة ثابتة داخل المسجد الحرام و20 نقطة إضافية تعمل أوقات الذروة وحسب ما يتطلبه الموقف. وكذلك توزيع ونشر فرق الإطفاء والإنقاذ والإسعاف وفرق الحماية المدنية والدرجات النارية لتغطية كافة أحياء العاصمة المقدسة على ضوء أعمال تحليل المخاطر والحركة المرورية وفق تحليل المعلومات ، كما تم تقسيم العاصمة المقدسة إلى 9 مناطق تم توزيع القوة البشرية عليها والبالغ عددهم 1953 ، وتم توفير 259 وحدة إطفاء و336 وحدة إنقاذ و57 وحدة سلالم وسنوركل و10 فرق كمامات.