المملكة.. ثوابت راسخة تجاه القضية الفلسطينية والجمهورية اللبنانية    ممثل رئيس جمهورية كازاخستان يصل إلى الرياض    وزير الخارجية يترأس اجتماع وزراء الخارجية التحضيري للقمة العربية والإسلامية غير العادية    نائب وزير الخارجية يلتقي نائب وزير الخارجية الإندونيسي    الغامدي والعبدالقادر يحتفلان بعقد قران فراس        أمير القصيم يكرّم وكيل رقيب الحربي    السعودية تدين الهجوم الإرهابي على محطة قطار في إقليم بلوشستان جنوب غرب باكستان    تعليم الطائف يلتقي بحراس الأمن في المدارس    أمير القصيم يستقبل رئيس المحكمة الجزائية في بريدة    NHC تعزز ريادتها العقارية في معرض "سيتي سكيب 2024" بعروض تصل قيمتها إلى 100 ألف ريال    بيشة: ضبط مخزن للمواد الغذائية الفاسدة داخل سكن للعمال    «مجلس التعاون» يدين الاعتداء الإرهابي الغادر الذي استهدف قوات التحالف في سيئون    أمير الرياض يستقبل مدير فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة    البحرين تعزي المملكة في استشهاد ضابطين بتحالف دعم الشرعية اليمنية    آل الشيخ يرأس وفد المملكة في الاجتماع الثامن عشر لرؤساء المجالس التشريعية الخليجية في أبو ظبي    تماشياً مع مستهدفات رؤية 2030 ولتعزيز مستقبل الرعاية الصحية في السعودية: المركز الطبي الدولي يعلن عن تأسيس كلية طب جديدة بمعايير عالمية    حساب المواطن: 3.4 مليار ريال لمستفيدي دفعة شهر نوفمبر    منسج كسوة الكعبة المشرفة ضمن جناح وجهة "مسار" بمعرض سيتي سكيب العالمي المملكة العربية السعودية    "السكري" .. عبء اقتصادي متزايد على الحكومات    "الصحة" تحيل ممارسين صحيين للجهات المختصة بعد نشرهم مقاطع غير لائقة    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على تبوك والجوف والحدود الشمالية    مكتبة الملك عبدالعزيز العامة تشارك في "ملتقى الترجمة الدولي" بالرياض    هل نرى معرضاً للصحافة السعودية وتاريخها العريق؟!    خلال الاجتماع الوزاري لدول مجموعة العشرين بالبرازيل:المملكة تؤكد التزامها بالحفاظ على التراث الثقافي    والدة الأستاذ علي زكري في ذمة الله    جمعية «صواب»: برنامج متخصص ل39 شاباً متعافياً من الإدمان بجازان    قنوات عين تحصد ثلاث عشرة في خمس مسابقات دولية خلال عام 2024    35.4 مليار ريال حصيلة الإطلاقات والاتفاقيات في ملتقى بيبان 24    الأمريكية "كوكو جوف" بطلة الفردي في نهائيات رابطة محترفات التنس    محافظ جدة يتوج الفائزين في فعاليات بطولة جمال الجواد العربي    الرئيس الموريتاني يزور المسجد النبوي    8 توصيات طبية تختتم مؤتمر طب الأعصاب العالمي    برعاية خالد بن سلمان.. وزارة الدفاع تنظم الملتقى الدولي الأول لضباط الصف القياديين    التفاؤل بفوز ترمب يدفع «S&P 500» لتسجيل أعلى مكاسب أسبوعية    الفيفي: 34 % من الطلب الرقمي الحكومي للمنشآت الصغرى.. بلغ 32 ملياراً    هيئة العقار ل «عكاظ»: «فال» و«موثوق» شرطان لإعلانات المنصات    «فهد الأمنية» تستضيف مؤتمر الاتحاد الدولي لأكاديميات الشرطة    ضمك يتغلّب على الوحدة بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    الحزم يزاحم نيوم على صدارة يلو    الأخضر يفقد كنو أمام «الكنغر»    20,778 مخالفاً في 7 أيام وترحيل 9254    «ألفا ميسينس».. تقنية اصطناعية تتنبأ بالأمراض    5 نصائح لحماية عينيك من الالتهاب    وزارة الدفاع تنظم الملتقى الدولي الأول لضباط الصف القياديين نوفمبر الجاري    ياباني يحتفل بذكرى زواجه الافتراضي    مراسل الأخبار    فيسبوك وإنستغرام يكافحان الاحتيال بتقنية الوجه    يجوب مختلف مناطق المملكة.. إطلاق «باص الحِرفي» للتعريف بالفنون التقليدية    حديث في الفن    انطلاق التمرين السعودي المصري«السهم الثاقب 2024»    فطر اليرقات يعالج السرطان    لماذا فرغوا الأهلي ؟    استحالة الممكن وإمكانية المستحيل    «منطاد العلا»    فهم ما يجري بالمنطقة من اضطرابات.. !    الشؤون الإسلامية تنفذ ١٣٣٥ جولة رقابية على جوامع ومساجد ومصليات ودور التحفيظ وجمعيات التحفيظ بمدينة جيزان    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مركز استضافة الحاج وإرشاد التائهين يخدم 500 حاج يومياً
رئيس المركز المطوف عبدالعزيز سراج محمد حسين:
نشر في الندوة يوم 22 - 11 - 2009

تتوالى مواسم الخير فيتسابق أبناء مكة الكرماء في تقديم كل ما يوفر راحة وطمأنينة ضيوف بيت الله الحرام وتسخير كل الطاقات المادية والمعنوية والإنسانية التي تهدف لخدمة حجاج بيت الله الحرام وكعادتها كانت مؤسسة جنوب آسيا سباقة بتوفير أول مركز للاستضافة وإرشاد الحجاج التائهين من كافة المؤسسات والجنسيات ، صحيفة (الندوة) التقت برئيس مركز الاستضافة المطوف عبدالعزيز سراج محمد حسين .
| كيف جاءت فكرة مركز الاستضافة؟
|| راودتني فكرة مركز الاستضافة منذ زمن بعيد وذلك لما يعانيه الحاج الضائع من صعوبات خاصة وان معظم الحجاج من كبار السن أو غير الناطقين بالعربية فشعرت أن خدمتهم ورعايتهم واجب علينا وشرف لنا فهذه هي سمات المروءة التي يتسم بها أبناء مكة عامة وأبناء المطوفين خاصة فكل حاج هو ضيفك فكيف نكرم هؤلاء الضيوف ونحسن إليهم .
| هل وجدتم دعماً ومساندة من وزارة الحج لتبني فكرتكم؟
|| طرحت فكرتي على رئيس مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا فوجدت الترحيب بالفكرة من قبل الأستاذ عدنان كاتب وكذلك نائبه الدكتور رشاد محمد حسين وفي تلك الأثناء كان وكيل الوزارة حاتم قاضي متواجداً بالمؤسسة فعرضت فكرتي وأهدافي من هذا المركز فما كان منه إلا أن أيدني ودعمني ففي عامنا الأول كان افتتاح مركز الاستضافة برعايته وكذلك أعجب وكيل وزارة الحج المكلف عادل بالخير بالمركز وتمنى لو أن مؤسسات الطوافة الست الأخرى تحذو حذونا وتقوم بمثل هذا العمل الإنساني الكريم وتنشئ مكاتب استضافة في مختلف أنحاء مكة لوجه الله تعالى ثم لخدمة ضيوف الرحمن.
| منذ متى تأسس مركز الاستضافة ؟ وما الجديد لموسم حج 1430ه؟
|| تأسس مركز الاستضافة من حوالي سنتين وهذه السنة الثالثة لنا وتشرفنا في هذا العام بافتتاح المركز على شرف معالي الدكتور أسامة بن فضل البار أمين العاصمة المقدسة كما تشرفنا بزيارة الدكتور زهير غنيم عضو المجلس البلدي ومعالي الدكتور عبدالله بن عمر نصيف.
أما الجديد لموسم حج 1430 كثير وحافل ومن أبرزه تزويد المركز بعشر سيارات (قولف) سيارات صديقة البيئة والتي تتميز بسرعتها في نقل الحاج وحجمها الذي سهل المهمة التي تقوم بها .
كما سنقوم بإذن الله بعمل نفس المركز وبجميع خدماته بمشعر عرفة.
| ما هي المهام والخدمات التي يقدمها المركز؟
|| من أهم الخدمات التي يقدمها مركز الاستضافة للحاج تحقيق الطمأنينة والراحة النفسية من عناء المشي والتعب فبمجرد وصول الحاج التائه يتم تقديم الإسعافات الأولية له إذا تطلب الأمر ذلك ومن ثم تقديم الماء والعصير أو وجبة غذائية كاملة حتى يستقر نفسيا ومن ثم يتم التعرف على مقر سكن الحاج والمكتب التابع له فيتم إيصال الحاج التائه لمقر إقامته أو الاتصال بمكتب الخدمة الميدانية التابع له حتى يحضر مندوب المكتب لاستلام الحاج .
كما يحتوي المركز على غرفة مزودة بخمسة أسرة للعزل إذا ما وجد حاج مشتبه به ويكون هذا العزل مؤقت لحين الاتصال بالجهات المعنية من الهلال الأحمر حتى يتم نقل الحاج للمستشفى لتلقي الرعاية الصحية اللازمة .
| كيف يتم التواصل بينكم وبين مكاتب الخدمة الميدانية الأخرى لمؤسسات الطوافة الست ؟
|| لدينا بمركز الاستضافة أجهزة حاسب آلي مزودة بقاعدة بيانات مزودة بأرقام وعناوين جميع مكاتب الخدمة الميدانية لمؤسسات الطوافة الست وبمجرد إدخال البيانات الموجودة بالسوار نستطيع تحديد موقع مكتب الحاج ومقر سكنه بدقة بمساعدة تقنية (GPS) .
وقد ألزمت وزارة الحج جميع مكاتب الطوافة بمجرد وصول الحاج لمكة المكرمة وبعد تقديم ماء زمزم له يتم معه تسليم هذا السوار الذي يحمل معلومات عن رقم مكتب الخدمة الميداني واسم المطوف التابع له هذا الحاج حرصا منهم على سلامة ضيوف بيت الله الحرام .
| كم عدد المترجمين وما هي أهم اللغات التي يتحدثونها؟
|| بفضل الله وكرمه علينا فإن أفراد الكشافة المتعاونين مع مركز الاستضافة يتحدثون عدة لغات منها (الفرنسية والبيشتو والأردية والاندونيسية والهوسة وهي إحدى اللغات الأفريقية والصينية) وأنا كرئيس لمركز الاستضافة أحرص على أن يكون العامل معنا بالمركز يتحدث بلغة أخرى غير العربية لتسهيل مهمتنا والقدرة على التفاهم مع الحاج بلغته ما يصنع نوعاً من الألفة والمودة بين الحاج والكشاف الذي يقوم بخدمته فيشعر الحاج بالطمأنينة والراحة .
ولدينا حوالي 30 فرداً من أفراد الكشافة بالإضافة إلى 10 موظفين بالمركز ويعملون بنظام الورديات فالمكتب يقدم خدماته على مدى 24 ساعة.
| ما هي الإجراءات الاحترازية والوقائية التي اتخذها المكتب؟
|| الإجراءات الوقائية والاحترازية كثيرة ولله الحمد وذلك إنفاذا لتوجيهات وزارة الصحة ووزارة الحج فجميع العاملين بالمكتب يرتدون الكمامات وعمليات التعقيم والتطهير على مدى 24 ساعة كما لدينا سيارات إسعاف وغرفة عزل وأجهزة حديثة لقياس الضغط والكشف المبدئي على صحة الحاج التائه .
| كم عدد الحجاج الذين قدمتم لهم خدمة الاستضافة والإيصال لمساكنهم حتى اليوم؟
|| يتم تقريبا خدمة حوالي من 300 إلى 500 حاج يوميا وهذه الأعداد في ازدياد مع ازدياد قدوم وفود الرحمن _ والحمد لله _ اشعر بفخر وسعادة أنا وفريق عملي ونحن نقوم بخدمة هؤلاء الضيوف فخدمة الحاج شرف ومسؤولية وأمانة خصنا بها الله تعالى نحن أبناء مكة وشرفنا بها واستجابة لقول الرسول (صلى الله عليه وسلم: الحجاج والعمار وفد الله عز وجل يعطيهم ما سألوا ويستجيب لهم ما دعوا، ويخلف عليهم ما أنفقوا الدرهم بألف ألف).
| ما هي العوائق التي واجهتموها أثناء عملكم بالمركز؟
|| بفضل الله لم تواجهنا أي عوائق تذكر سوى بعض مكاتب الخدمة الميدانية التي تتأخر قليلا في الاستجابة لنا فيشعر الحاج التائه بشيء من الضيق والضجر ولكن سرعان ما ينتهي ذلك بمجرد ما يشاهد مندوب مكتبه فترتسم على محياه ابتسامة الرضا وإذا لم يتم التجاوب معنا نقوم نحن بإيصال الحاج لمقر سكنه بواسطة وسائل المواصلات الموجودة والمهيأة لدينا لهذا الغرض .
وفي أوقات الذروة عند أوقات الصلوات الخمس أجد هذا الصيوان ممتلئا بضيوف الرحمن وكل العاملين بمركز الاستضافة على أتم استعداد وجاهزية لخدمة هؤلاء الضيوف وبذل كل الجهود لخدمتهم والكل ولله الحمد متعاون معنا ويقدم هذه الخدمة بكل الرضا.
| ماذا يتمنى المطوف عبدالعزيز محمد حسين لمركز الاستضافة؟
|| أتمنى أن تزداد أعداد هذه المراكز وأن يكون هدفها إنسانياً بحتاً فهؤلاء (الحجيج) ضيوفنا وخدمتهم واجب علينا وأتمنى من جميع المؤسسات التعاون مع مركز الاستضافة كما أرجو من المطوفين القادرين أن يساهموا في إنشاء مراكز استضافة أخرى وأن يوسعوا دائرة خدمة ضيوف بيت الله الحرام وبفضل الله وتوفيقه ثم بتوجيهات ولاة الأمر واسترشاداً بتوجيهات رئيس لجنة الحج المركزية صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل الذي قال (يجب أن تقدم للحاج أفضل ما تقدم لأي ضيف في بيتك) أصبحت هذه المقولة هدفاً استراتيجياً لمركز استضافة الحاج وإرشاد الحجاج التائهين ونبراساً له ولا يسعني في ختام هذا اللقاء إلا تقديم الشكر لكل من رئيس مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا عدنان كاتب ومعالي الأستاذ حاتم قاضي والأستاذ عادل بالخير على ماقدموه لنا بمركز الاستضافة من التأييد والمساندة والدعم المعنوي الكبير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.