أوصى المشاركون في الملتقى السنوي الثالث عشر لإدارة الجودة الشاملة في ختام أعمال الملتقى يوم أمس الاول الذي عقد بمدينة ابها واستمر لمدة يومين تحت شعار ( من أجل تطبيق فعال لإدارة الجودة الشاملة) إلى أهمية نشر ثقافة الجودة في المؤسسات وتنمية مهارات العاملين فيها وتبادل المعلومات للرقي بهذا المفهوم وتطبيقاته وزيادة توعية العملاء الداخليين وإدخال فكر الجودة ضمن المناهج التعليمية. ودعا الملتقى إلى رفع قدرات منسوبي الشركة السعودية للكهرباء والمساهمة في التعريف بثقافة وتطبيقات الجودة الشاملة وتعزيز أواصر التواصل وتبادل المعلومات لأحدث وأفضل المفاهيم والتطبيقات الحديثة في مجال إدارة الجودة الشاملة.