تشرف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على جميع الخدمات المقدمة بالمسجد الحرام والتي تم تهيئتها لضيوف الرحمن من أجل أداء مناسكهم بسهولة ويسر . ومن تلك الخدمات خدمات سقيا زمزم بالمسجد الحرام حيث تم توفير أكثر من تسعة آلاف حافظة تحتوي على ماء زمزم مبرداً وغير مبرد موزعة على مختلف المواقع في المسجد الحرام كما يوجد مجمعات ومشربيات لماء زمزم داخل المسجد الحرام وخارجه تشتمل على أكثر من ألف وسبعمائة صنبور. وأوضح مدير إدارة سقيا زمزم عيفان بن محمد الجعيد انه تم تهيئة المجمعات الخاصة بتعبئة الجوالين من مياه زمزم المبارك لزوار وحجاج بيت الله الحرام عن طريق سبيل الملك عبدالعزيز بكدي ومجمع الغزة ويصل متوسط الاستهلاك اليومي لماء زمزم المبارك داخل المسجد الحرام أكثر من(2000) متر مكعب وخارج المسجد الحرام إلى (1200) متر مكعب ويتم تزويد المسجد النبوي ب(550) متراً مكعباً يومياً من ماء زمزم المبارك. وكشف عيفان الجعيد انه تم هذا العام إنشاء مشربيات جديدة في المطاف الشرقي وأيضاً زيادة أعداد خزانات الفايبر جلاس مع إنشاء مشربيات جديدة في الدور الأرضي من المسعى وأيضاً إنشاء مشربيات جديدة بسطح الحرم بديلة عن خزانات الفايبر جلاس وأنشأت الرئاسة هذا العام على سبيل التجربة مغسلة اتوماتيكية لحافظات ماء زمزم. وبين الجعيد انه يعمل بإدارة سقيا زمزم (31) موظفاً رسمياً و(28) من المؤقتين موزعين على ثلاث ورديات خلال الأربع وعشرون ساعة لمتابعة ومراقبة الأعمال على الوجه الأكمل والأمثل والإشراف على تهيئة وتجهيز السقاية داخل المسجد الحرام وعمل جولات ميدانية على مواقع ومجمعات الشرب للتأكد من جاهزيتها باستمرار مع المحافظة على نظافة تلك الحافظات والإشراف على العمالة الدائمة والموسمية التي تتولى تعبئة الحافظات وتوزيع الكؤوس الجديدة وسحب الكؤوس القديمة وذلك أولاً بأول علماً أن الكؤوس التي يتم توزيعها يومياً حوالي ثلاثة مليون وخمسمائة الف كاسة يومياً قابلة للزيادة إذا دعت الحاجة. والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة السقيا تدعو لضيوف الرحمن أن يتقبل الله حجهم وتأمل من الأخوة الكرام عدم حمل ماء زمزم في أكياس أو عبوات بلاستيكية لما يسببه ذلك من تناثر ماء زمزم على أرضيات المسجد الحرام فيؤدي إلى إنزلاقات تؤذي زوار المسجد الحرام كما تأمل عدم الوضوء من المجمعات المخصصة لشرب ماء زمزم .