تتضافر جهود جميع الجهات الحكومية والأهلية المشاركة في الحج هذا العام 1429ه سعياً إلى تطوير الخدمات المقدمة للحجاج والزوار القادمين إلى مدينة المصطفى عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم وانطلاقاً من تطلعات حكومتنا الرشيدة أيدها الله وبمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد بن عبد العزيز أمير منطقة المدينةالمنورة رئيس لجنة الحج بالمدينةالمنورة وحرصاً على تحقيق الشفافية في التعامل والمرونة المنشودة في الأداء من خلال تضافر الجهود بين الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج بادرت إمارة منطقة المدينةالمنورة من خلال سكرتارية لجنة الحج في موسم الحج الماضي 1428ه بإطلاق البرنامج التشغيلي تحت شعار / مدينة رائدة في تقديم الخدمات لضيوفها / الذي يستمر لمدة ثلاثة أعوام ويهتم بتخطيط وتنفيذ الخدمات للحجاج وتقويمها وتطويرها لتحقيق رؤية متكاملة تمثل المدينةالمنورة لتسخير أعمال تلك الجهات في منظومة عمل واحدة . وشهد موسم حج هذا العام إطلاق برنامج إدارة الشراكة في عمليات الحج بعنوان / بنيان / خلال الفترة من 10 حتى 11 من شهر ذو القعدة الجاري 1429ه وهو برنامج تنسيقي تكاملي يسعى للارتقاء بالخدمات المشتركة والتي تقدمها الجهات ذات العلاقة بالمدينةالمنورة لخدمة الحجاج زوار المسجد النبوي الشريف ومن خلاله يعمل أطراف البرنامج وفق خططهم التشغيلية ويسعون حول موضوع وهدف واحد ويتمثل في خدمة حجاج زوار المسجد النبوي الشريف ضمن خطة الحج لمنطقة المدينةالمنورة وتضمن البرنامج ورش عمل ومحاضرات وندوات ومعرض مصاحب كما دشن سمو امير منطقة المدينةالمنورة الحفل الختامي للبرنامج مشروع الإرشاد الإلكتروني للحجاج التائهين والذي يطبق لأول مرة ويتم من خلاله معرفه عنوان سكن الحاج عن طريق الأقمار الصناعية باستخدام تقنية / GBS/ مما يسهل الوصول إلى مقر سكن الحاج . وتواصل الوحدات العاملة بلجنة متابعة وتنسيق خدمات الحج أعمالها بمقر مركز خدمات الحجاج بطريق العيونبالمدينةالمنورة والتي تضم وحدات العمليات الميدانية والتنسيق والمتابعة والتقارير والإحصاءات والدراسات والبحوث والموارد البشرية والشئون الإدارية والجودة والشئون الإعلامية حيث اوضح تقرير اصدرته وحدة الاحصاءات ان عدد الحالات التي تمت متابعتها من قبل لجنة المتابعة والتنسيق بلغت / 25 / حالة وبلغت نسبة إشغال الإسكان بالمدينةالمنورة للمساكن 81 % ونسبة إشغال الفنادق بالمدينةالمنورة بلغت 70 % وبلغ عدد المراجعين للمستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية 8612 حالة .