الجامعة الإسلامية تقيم 15 برنامجا تدريبيا للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن لهذا العام

تقيم الجامعة الإسلامية عددا من البرامج التدريبية والتثقيفية باشراف لجنة الحج بالمدينة المنورة لمنسوبي الجهات العاملة في الحج، ويبلغ عدد البرامج 15 برنامجا تخصصيا وعاما، وتشمل البرامج التخصصية: إعداد الخطة الموسمية للحج والعمرة، وإعداد وثيقة الدليل التنفيذي للمهام والإجراءات، وإعداد وتنظيم أجنحة الجهات فيا لمعارض، وإعداد الدليل الإرشادي لقياس وتقييم كفاءة الأداء ورضا المستفيدين، وإجراءات تطبيق مفهوم التحسين المستمر (الجودة الشاملة)، وإعداد الدليل الإرشادي للتعامل مع الحالات الطارئة، وإجراءات تطبيق مفهوم إدارة المعرفة، ومهارات تطوير البوابة الإلكترونية على الإنترنت، والأساليب المعاصرة في تبادل المعلومات والتواصل بين الجهة والمستفيدين من خدماتها، وإعداد الإحصائيات والمقارنات وتحليلها، وفحص تظلمات وشكاوى الحجاج والعمار والزوار والتعامل معها بفاعلية في ظل الأنظمة والتعليمات.