تُوِّجَ قصر مكة رافلز بجائزة (أفضل أجنحة فندقية للرفاهية) على مستوى العالم من قبل جوائز السفر العالمية ، وقد تم التصويت عبر الإنترنت من قبل اكثر من 213.000 متخصص في مجال السفر والسياحة حول العالم بمشاركة 160 دولة ، والذين اختاروا قصر مكة رافلز ليتربع على منصة التتويج كفائز من بين الفنادق الأخرى المشاركة حول العالم، وذلك في احتفال كبير أقيم في قرية كتارا الثقافية في العاصمة القطرية، الدوحة. وبهذه المناسبة، صرّح السيد محمد حسن أركوبي ، نائب الرئيس ومدير الإدارة العامة لمجموعة فيرمونت رافلز للفنادق العالمية بمكةالمكرمة قائلاً: (إنه لإنجاز عظيم لقصر مكة رافلز بحصوله على لقب (أفضل أجنحة فندقية للرفاهية في العالم ، أن مفهوم الرفاهية لا يعني فخامة الفندق الداخلية وحسب ، بل هي مجموعة متكاملة من الخدمات التي ترتقي بذوق الضيف وتلبي كافة احتياجاته، وتعبر هذه الجائزة عن التفوق الذي يقدمه فريق قصر مكه رافلز من خلال خدماتنا الاستثنائية ، وسعينا المستمر والدائم للتفوق على أنفسنا). وبدوره صرح السيد خالد يمق ، مدير إدارة الاتصالات وتطوير الأعمال في المجموعة ، قائلاً :(يعتبر هذا الفوز في غاية الأهمية لانه يعكس التميز الحقيقي الذي يقدمه قصر مكة رافلز لجميع المسلمين في العالم ، يحتل قصر مكة رافلز الآن المرتبة الاولى في جميع مواقع الحجز الفندقية في العالم، وهذا يدل عن وجود خدمات تفوق توقعات الضيوف بشكل عام، وتأتي هذه الجائزة اليوم لتتوج الجهود والمعايير التي يضعها قصر مكة رافلز في قلب العاصمة المقدسة والتي من شأنها أن تستلهم جميع الفنادق في المنطقة المركزية لخدمة الحجاج والمعتمرين بأفضل صورة ممكنة). ويحتل قصر مكة رافلز موقعاً رائعاً ضمن مجمع أبراج البيت الذي يحاذي المسجد الحرام والكعبة المشرَّفَة مباشرة، ويسهِّل الوصول إلى بوابة الملك عبدالعزيز التي تعتبر البوابة الرئيسية للمسجد الحرام. ويشكل قصر مكة رافلز ملاذاّ سكنياً راقياً وأنيقاً يضم 214 جناحاً توفر إطلالات رائعة على المسجد الحرام والكعبة المشرَّفَة، ويجعل من إقامة ضيوف الرحمن في مكةالمكرمة مناسبة روحانية يسودها الخشوع والصفاء. وتوفر الأجنحة الرحبة لهذا الفندق المتميز مساحات خاصة بالجلوس وتناول الطعام. وتضفي خدمة الخادم الشخصي لمسات فريدة للخدمة المتميزة، وتعزز من متعة الإقامة في هذا الفندق الفريد. كما يتمتع ضيوف قصر مكة رافلز بمجموعة راقية من المطاعم لتقدم لهم تشكيلة رائعة من المأكولات العالمية لتلائم كل الأذواق من خلال أربعة مطاعم تستقبل النزلاء والضيوف وتلبي طلباتهم إلى أجنحتهم الخاصة. يتمتع الضيف بإطلالة مفعمة بالروحانية على المسجد الحرام من مقهى رافلز كريمري الذي يتميز بتقديم مزيج من مثلجات التبنياكي أو يتلذذ بمجموعة متنوعة من الشاي والقهوة الطازجة في صالون النرجس إضافة إلى مطعم المجلس الذي يقدم مأكولات من المطبخ الشرقي في جلسات مفتوحة أو مطعم القصر الذي يمتع زائريه بمزيج من الأذواق العربية، الغربية والآسيوية. ويوفر الفندق مركزاً متكاملاً للأعمال يضم مكتبة تحتوي على اكثر من 2000 كتاب اسلامي ما يجعله نقطة التقاء مميزة لرجال الأعمال أو من خلال صالات الاجتماعات التي يوفرها الفندق لتسيير الاجتماعات الخاصة والتجارية ولتسهيل إدارة الأعمال، ويحتوي ايضاُ على مركزي لياقة بدنية للسيدات واخر للرجال، بالإضافة الى سوق متصل بالفندق يضم ارقى المعارض التجارية. تأسست جوائز السفر العالمية عام 1993 ، للتكريم والاحتفال بالإنجازات الكبيرة في كل مجالات قطاع السياحة والسفر العالمية . وتعد هذه الاحتفالية من أكثر جوائز السفر والسياحة شمولية في العالم ، حيث توزع الجوائز على كل القطاعات ويتم التصويت فيها عن طريق متخصصين في قطاع السفر في أكثر من 160 دولة حول العالم. وقد وصفت من قبل صحيفة وول ستريت جورنال بأنها (أوسكار) صناعة السياحة والسفر .
