كشف تطبيق سناب شات، عن تحديث ضخم أمس الثلاثاء، يتضمن الكثير من التجديدات والمزايا التي لم يتوقعها المستخدمون، والذي أطلقت عليه الشركة اسم chat 2.0، إذ سيتيح التحديث الجديد للمستخدمين التبديل بسهولة بين وسائل التواصل المختلفة مثل الرسائل النصية أو الصوتية أو الفيديوهات. مزايا التحديث الجديد ووفقًا للموقع الأمريكي Engadget يمكن للمستخدم بسهولة إجراء مكالمة صوتية أو فيديو دون الحاجة إلى الدردشة من قبل مع شخص آخر، جنبًا إلى جنب، إضافة الصور من الكاميرا مباشرة أثناء المكالمة، وإذا لم يجِب الشخص الآخر على المكالمة يمكن للمستخدم ترك رسالة صوتية أو مقطع فيديو صغير، ما يعطي مستخدمي التطبيق الأشهر بين الشباب القدرة على الاختيار بين أكثر من وسيلة تواصل مختلفة، تشمل الصوت والصور المتحركة والمكالمات الصوتية والفيديوهات والدردشة. وتلقت الدردشة أيضًا ترقية كبيرة مع القدرة على تحميل صور متعددة في نفس الوقت وتحسينات متعددة مع إضافة 200 ملصق جديد، ويمكن تحميل التحديث الجديد بسهولة من متجر جوجل بلاي لمستخدمي الأندرويد أو itunes لمستخدمي الآيفون.