أكد برنامج حساب المواطن أن من يظهر لديه في حالة الدفعة (لا يوجد) فهو غير مستحق للدعم. وبين حساب المواطن أن المتقدم يستطيع تقديم اعتراض على نتيجة الاستحقاق بعد مرور 5 أيام من تاريخ الاستحقاق عبر بوابة الحساب على الإنترنت (هنا). وقال حساب خدمة العملاء على ” تويتر ” ردًّا على استفسار أحد المتقدمين: “حسب حالة الدفعة لديك (لا يوجد)، نعتذر منك فأنت غير مستحق للدعم، وفي حال اعتراضك على نتيجة الاستحقاق بإمكانك تقديم اعتراض بعد مرور 5 أيام من تاريخ استحقاقك”. ووجه حساب المواطن من لديه الدعم (صفر) بالدخول إلى بوابة الموقع واستخدام حاسبة الدعم للتأكد من مدى استحقاقه . وقال الحساب أيضًا ردًا على أحد الاستفسارات: حسب حالة الدفعة لديك (صفر)، نعتذر منك فأنت غير مستحق للدعم، ويمكنك التأكد من قيمة استحقاقك من خلال الحاسبة التقديرية عبر هذا الرابط (هنا).