برنامج لتطوير مهارات العاملات في الفنادق بمكة

يعتزم المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل"، بالتعاون مع فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة، إطلاق البرنامج التدريبي الأول، الأحد المقبل، لتدريب العاملات في القطاع الفندقي في مكة المكرمة، وذلك في إطار تطوير مهاراتهن وتزويدهن بالمعارف والمهارات والسلوكيات اللازمة لإعدادهن كمسؤولات في الوظائف الإشرافية في القطاع الفندقي، ويشرف على تنفيذ البرامج أحد بيوت الخبرة المتخصصة في مجال التدريب.
وقال مدير القوى البشرية والتدريب بفرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة سلطان الزويهري: "إن نسبة كبيرة من النزلاء وضيوف الإيواء بمكة المكرمة هن من النساء مما يتطلب وجود العنصر النسائي للتعامل معهن ومن هذا المنطلق فإن هذا البرنامج التدريبي يأتي ضمن جهود الهيئة في تطوير الكوادر الوطنية من العنصر النسائي والارتقاء بقدراتهن ومهاراتهن ومستوى الأداء بشكل عام، وتهدف كل البرامج التدريبية المتنوعة إلى تأهيل الكوادر الوطنية من الشباب والفتيات العاملين في قطاع الفنادق وصقل مهاراتهم اللازمة وتعريفهم بصناعة الضيافة وتقديم خدمة متميزة تليق بقدسية مكة المكرمة ومكانتها الرفيعة وقاصديها من ضيوف الرحمن من الزوار والمعتمرين والحجاج، وتعزيز أنواع المهارات الإشرافية وإتقان عمل الوظائف الإدارية، بالإضافة لإكسابهم مهارات الاتصال الفعال والتواصل الحضاري، التفويض والتحفيز وبناء قيادة فريق العمل والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات، التي تواجه المشرفين بالفنادق، وإحلال تلك الكوادر الوطنية الشابة الطموحة المؤهلة بالوظائف القيادية والإشرافية بقطاع الضيافة والفنادق، وذلك بما يتوافق مع القيم الإسلامية والضوابط الشرعية.
وأضاف الزويهري، في المرحلة الأولى يستهدف البرنامج نحو 25 موظفة بترشيح من قبل الفنادق، على أن يتم التوسع في البرامج واستهداف عدد أكبر من الموظفات خلال الفترة القادمة.