“تكافل الراجحي" تحقق جائزة أفضل استخدام في الشبكات الاجتماعية

حققت تكافل الراجحي عبر وجودها الإلكتروني المميّز والفعّال في شبكات التواصل الاجتماعية جائزة «أفضل استخدام في الشبكات الاجتماعية لخدمة المجتمع»، وذلك ضمن جوائز الإعلام الرقمي العربي، والتي تم تنظيمها بالتزامن مع المؤتمر العربي للإعلام الرقمي الثالث الذي عقد في العاصمة الأردنية عمّان برعاية وزير الدولة لشؤون الإعلام والاتصالات الأردنية سميح معايطة.
وأوضح مدير عام التسويق بتكافل الراجحي عبدالله الربيش: أن تكافل الراجحي كانت السباقة في الوجود على معظم الشبكات الاجتماعية خاصةً «فيسبوك» و»تويتر»، وذلك إيمانًا منها بدور هذه الشبكات بتأمين سُبل تواصل سريعة ومباشرة مع عملاء الشركة.
وأضاف عبدالله: إن تكافل الراجحي تُعدُّ من أهم الجهات التي توفر خدمات «ما بعد البيع» عن طريق الشبكات الاجتماعية في قطاع التأمين، فما تقدمه تكافل الراجحي من خلال صفحات التواصل الاجتماعي من أدوات لمعالجة طلبات عملائها وتنفيذها يعتبر أمرًا في غاية الأهمية في علاقتها مع العميل، خصوصًا، وأنها استطاعت توفير الدعم الفني والإجابة على ملاحظات واستفسارات وشكاوى العملاء من خلال تواصلهم مع صفحة تكافل الراجحي على الفيسبوك والتويتر، عبر فريق عمل متكامل يضم عناصر من الشباب السعودي المتدرب والمؤهل خدمة لعملائها.