توظيف بيانات الإنترنت في معرفة ميول العملاء وتحديد الأسعار والمنتجات المرغوبة

تزايد حجم تداول البيانات الالكترونية غير المُنظمة داخل قواعد البيانات بنسبة تتجاوز 50 بالمائة سنويًا من خلال مصادر متعددة من خلال التواصل عبر الإنترنت وعمليات الشراء الإلكترونية وأجهزة الجوال ونظم تتبع المواقع وأجهزة الاستشعار وغيرها من المصادر الإلكترونية الأخرى.
وأوضح أحدث تقرير لشركة بوز آند كومباني أن قادة العديد من القطاعات يسعون إلى الحصول على معلومات مفيدة من خلال جمع هذه البيانات الضخمة، فهم يعتقدون أنها ستساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر اطّلاعًا بشأن ميول العملاء وكيفية استهدافهم ونظام تحديد الأسعار وماهية المنتجات والخدمات المفترض طرحها وآلية إدارة المخاطر وطريقة انتقاء الموظفين وغيرها من المزايا التي لا حصر لها.
وفي هذا الصدد، يُفيد أولاف آكر، وهو شريك في بوز أند كومباني قائلًا: "من أجل تحقيق هذا الهدف، يتعين على مسؤولي تقنية المعلومات عدم الاكتفاء بصياغة استراتيجياتها فقط، بل التركيز على الأولويات الاستراتيجية والعروض المقدمة من شركاتهم ومعرفة كيفية ملاءمتها. ولفهم دور البيانات الضخمة في هذا الصدد، يتعين عليهم تقييم الاستراتيجيات الشاملة لشركاتهم، ولاسيما مجموعات القدرات التي من شأنها مساعدتها في التفوق على منافسيها بشكل مستدام وموثوق. ولاحقًا، سيتحتم عليهم تطبيق الإجراءات والممارسات التي تتناسب مع مجالات عمل شركاتهم على النحو الأمثل“.