وفاة الملحن محمد رحيم عن عمر 45 عاما    مصر.. القبض على «هاكر» اخترق مؤسسات وباع بياناتها !    ترامب يرشح سكوت بيسنت لمنصب وزير الخزانة    حائل: دراسة مشاريع سياحية نوعية بمليار ريال    «موديز» ترفع تصنيف السعودية إلى «Aa3» مع نظرة مستقبلية مستقرة    الاتحاد يتصدر ممتاز الطائرة .. والأهلي وصيفاً    "بتكوين" تصل إلى مستويات قياسية وتقترب من 100 ألف دولار    بريطانيا: نتنياهو سيواجه الاعتقال إذا دخل المملكة المتحدة    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    النسخة ال 15 من جوائز "مينا إيفي" تحتفي بأبطال فعالية التسويق    القادسية يتغلّب على النصر بثنائية في دوري روشن للمحترفين    (هاتريك) هاري كين يقود بايرن ميونخ للفوز على أوجسبورج    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    وزير الصناعة والثروة المعدنية في لقاء بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة    مدرب فيرونا يطالب لاعبيه ببذل قصارى جهدهم للفوز على إنترميلان    الأهلي يتغلّب على الفيحاء بهدف في دوري روشن للمحترفين    وفد طلابي من جامعة الملك خالد يزور جمعية الأمل للإعاقة السمعية    قبضة الخليج تبحث عن زعامة القارة الآسيوية    القبض على (4) مخالفين في عسير لتهريبهم (80) كجم "قات"    أمير المنطقة الشرقية يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي.. افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض غدا    بحضور وزير الثقافة.. «روائع الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    مدرب الفيحاء يشتكي من حكم مباراة الأهلي    أوكرانيا تطلب أنظمة حديثة للدفاع الجوي    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    أمانة الشرقية تقيم ملتقى تعزيز الامتثال والشراكة بين القطاع الحكومي والخاص    رحلة ألف عام: متحف عالم التمور يعيد إحياء تاريخ النخيل في التراث العربي    «طرد مشبوه» يثير الفزع في أحد أكبر مطارات بريطانيا    فيتنامي أسلم «عن بُعد» وأصبح ضيفاً على المليك لأداء العمرة    هل يعاقب الكونغرس الأمريكي «الجنائية الدولية»؟    شقيقة صالح كامل.. زوجة الوزير يماني في ذمة الله    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    الرعاية الصحية السعودية.. بُعد إنساني يتخطى الحدود    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    "الجمارك" في منفذ الحديثة تحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة "كبتاجون    الملافظ سعد والسعادة كرم    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    «السقوط المفاجئ»    حقن التنحيف ضارة أم نافعة.. الجواب لدى الأطباء؟    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    ترمب المنتصر الكبير    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    فعل لا رد فعل    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مراجعون لجوازات جدة يشتكون من الزحام وعبارة “راجعنا بكرة”

«إذا كانت لديك معاملة في جوازات منطقة مكة المكرمة هذه الأيام، لا نملك إلا أن نقول لك كان الله في عونك؛ لأن رحلتك ستكون طويلة وشاقة».. هذه العبارة قالها أحد المراجعين الذين إلتقتهم «المدينة» يوم أمس الأول الاثنين، مضيفًا أن الزحام المروري المحيط بمبنى إدارة الجوازات بسبب ضيق الطريق ووجود إدارة حكومية خدمية أخرى بجوارها (مكتب العمل) من شأنه إستنزاف جهدك ووقتك.
وزاد: «ولن يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل ستجد نفسك موعودًا مع زحام آخر داخل إدارة الجوازت فضلًا عن سوء المعاملة من بعض الموظفين، والعبارة السائده (راجعنا بكرة) تتكرر كثيرًا على مسمعك كذريعة لعدم استقبال المعاملا ت وإرجائها إلى الغد، وربما بعده دون مبررات واضحة، يحدث ذلك في قطاع حكومي مهم أوجد لتيسير خدمة المواطن وتسريع إنجاز معاملاته».«المدينة» وقفت على الوضع ميدانيًّا من خلال جولة في إدارة الجوازات والتقت عددًا من المواطنين واستمعت إلى شكاويهم وآمالهم وتمنياتهم.
مشكلة الزحام
بسام العقاد قال: الزحام الشديد يكفي وحده ليكون مشكلة تواجه المراجع، ولكن مع كل هذا الزحام هناك سوء معاملة من قبل البعض بشكل يخرج الإنسان عن طوره، يحدث هذا رغم أننا ننتظر إنجاز معاملاتنا منذ وقت مبكر وقضينا الساعات في انتظار دورنا.
ويتفق معه عبدالقادر فرحان قائلًا: الصعوبة التي نواجهها هنا كما ترى أبرزها الزحام، سواء كان زحام المراجعين وتكدسهم داخل وخارج الجوازات، أو زحام السيارات في الشوارع المحيطة وصعوبة المواقف.
راجعنا بكرة
وبكلمات حزينة قال فواز بو سعيد: منذ خمسة أيام وأنا أراجع الجوازات، والرد دائما هو (راجعنا بكرة)، لماذا يحدث كل ذلك من أجل إنهاء معاملة لا يحتاج إجازها فيما أظن سوى إلى دقائق معدودة؟
وأشار توفيق العبدلي إلى أنه واجه من خلال تعامله مع إداراة الجوازات معاملة سيئة، ولمس تكاسلًا وعدم جدية من بعض العاملين في إنهاء معاملات المراجعين.ويضيف خليل الملا إلى السلبيات التي ذكرها سابقوه، تأجيل استقبال المعاملات من المراجعين بمعنى رفض استلامها وإرجائها إلى الغد، ويتساءل «هل يعلم هؤلاء كم بذلت من جهد لأراجعهم في هذا اليوم، قبل أن يصدر الموظف منهم حكمه ويتخذ قراره بكل سهولة بالتأجيل؟ فأنا مثلا لا يمكنني المراجعة في اليوم الثاني لأسباب عملية».
روتين ممل
أما أكرم العطاس فقد تمنى على الجوازات أن تغير هذا الروتين الممل الذي يواجه به موظفوها المراجعين، وأن تتغير للأحسن بدلًا من التراجع إلى الوراء - حسب وصفه - ، وأضاف مستدركا «نحن لا ننسى أهمية الجوازات إدارةً وعاملين وما يقدمونه من خدمات جليلة، وما نرجوه أن يعرف موظفوها هذه الأهمية وإعطاءها حقها الكامل، وذلك بأداء الواجب المنوط بهم على أكمل وجه».
لا مكان سوى الشارع
وأخيرا يقول عبدالله الفهد: هذا العدد من المراجعين متوقع سلفًا لإدارة كالجوازات، ومع ذلك لا توجد أماكن للجلوس داخل مبناها على غرار إدارات حكومية أخرى، فلا مكان للانتظار سوى الشارع أو الرصيف تحت لهيب الشمس المحرقة هذه الأيام، لماذا لا تكون هناك أماكن انتظار واسعة تتسع لجميع المراجعين واضعين في الاعتبار زحام هذه الأيام وغيرها في المواسم؟
وأضاف يجب أن يكون الموقع والمبنى مهيأين لإدارة بحجم جوازات منطقة مكة المكرمة وهذا العدد الكبير والمتزايد من المراجعين وفي ظل هذه الظروف المناخية القاسية، فضلاعن الصيام؟ نحن نتطلع لذلك ونأمل أن يتحقق في أقرب وقت ممكن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.