أرامكو تعلن نتائج الربع الثالث من 2024.. صافي الدخل 103,4 مليار ريال    مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض يشارك في المنتدى الحضري العالمي الثاني عشر بالقاهرة    الجسر الجوي الإغاثي السعودي إلى لبنان يتواصل بمغادرة الطائرة الإغاثية التاسعة عشرة    اليوم الحاسم.. المخاوف تهيمن على الاقتراعات الأمريكية    توقعات بهطول الأمطار الرعدية على 5 مناطق    المملكة تثري الثقافة العربية بانطلاق أعمال مبادرتها "الأسبوع العربي في اليونسكو" في باريس    إشكالية نقد الصحوة    الاتفاق يواجه القادسية الكويتي في دوري أبطال الخليج للأندية    اتحاد الغرف يطلق مبادرة قانونية للتوعية بأنظمة الاستثمار في المملكة والبرتغال    النصر لا يخشى «العين»    الهلال يمزق شباك الاستقلال الإيراني بثلاثية في نخبة آسيا    المملكة ومولدوفا تعززان التعاون الثنائي    المملكة تستحوذ على المركز الأول عالمياً في تصدير وإنتاج التمور    «التعليم»: 5 حالات تتيح للطلاب التغيب عن أداء الاختبارات    الأسمري ل«عكاظ»: 720 مصلحاً ومصلحة أصدروا 372 ألف وثيقة    الاختبارات.. ضوابط وتسهيلات    تركيا: نستهدف رفع حجم التجارة مع السعودية إلى 30 مليار دولار    الاحتلال لا يعترف ب (الأونروا)    «جاهز للعرض» يستقطب فناني الشرقية    «انسجام عالمي» تعزز التواصل مع المقيمين    12 تخصصاً عصبياً يناقشه نخبة من العلماء والمتخصصين بالخبر.. الخميس    المحميات وأهمية الهوية السياحية المتفردة لكل محمية    ليلة الحسم    سلوكيات خاطئة في السينما    إعادة نشر !    «DNA» آخر في الأهلي    العلاج في الخارج.. حاجة أم عادة؟    ربط الرحلات بالذكاء الاصطناعي في «خرائط جوجل»    رئيس الشورى يستقبل السفير الأمريكي    منظومة رقمية متطورة للقدية    مسلسل حفريات الشوارع    للتميُّز..عنوان    لماذا رسوم المدارس العالمية تفوق المدارس المحلية؟    الأمير عبدالعزيز بن سعود يتابع سير العمل في قيادة القوات الخاصة للأمن والحماية    الأمير تركي بن طلال يستقبل أمير منطقة الجوف    زرًعِية الشبحة القمح العضوي    تنوع تراثي    غيبوبة توقف ذاكرة ستيني عند عام 1980    " المعاناة التي تنتظر الهلال"    نحتاج هيئة لمكافحة الفوضى    في شهر ديسمبر المقبل.. مهرجان شتاء طنطورة يعود للعلا    كلمات تُعيد الروح    قصص من العُمرة    في الجولة الرابعة من دوري أبطال أوروبا.. قمة بين ريال مدريد وميلان.. وألونسو يعود إلى ليفربول    1800 شهيد فلسطيني في العملية البرية الإسرائيلية بغزة    الاستقلالية المطلقة    تشخيص حالات نقص افراز الغدة الدرقيه خلال الحمل    النظام الغذائي المحاكي للصيام يحسن صحة الكلى    ترمب وهاريس في مهمة حصاد جمع الأصوات    «تطوير المدينة» تستعرض التنمية المستدامة في القاهرة    سعود بن بندر يهنئ مدير فرع التجارة بالشرقية    أمير تبوك يستقبل قنصل بنغلاديش    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على مناطق المملكة حتى السبت المقبل    وزير الدفاع يستقبل نظيره العراقي ويوقّعان مذكرة تفاهم للتعاون العسكري    السعودية تؤكد دعمها لجهود التنوع الأحيائي وتدعو لمؤتمر مكافحة التصحر بالرياض    قائد القوات المشتركة يستقبل الشيخ السديس        مقال ذو نوافذ مُطِلَّة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مراجعون لجوازات جدة يشتكون من الزحام وعبارة “راجعنا بكرة”

«إذا كانت لديك معاملة في جوازات منطقة مكة المكرمة هذه الأيام، لا نملك إلا أن نقول لك كان الله في عونك؛ لأن رحلتك ستكون طويلة وشاقة».. هذه العبارة قالها أحد المراجعين الذين إلتقتهم «المدينة» يوم أمس الأول الاثنين، مضيفًا أن الزحام المروري المحيط بمبنى إدارة الجوازات بسبب ضيق الطريق ووجود إدارة حكومية خدمية أخرى بجوارها (مكتب العمل) من شأنه إستنزاف جهدك ووقتك.
وزاد: «ولن يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل ستجد نفسك موعودًا مع زحام آخر داخل إدارة الجوازت فضلًا عن سوء المعاملة من بعض الموظفين، والعبارة السائده (راجعنا بكرة) تتكرر كثيرًا على مسمعك كذريعة لعدم استقبال المعاملا ت وإرجائها إلى الغد، وربما بعده دون مبررات واضحة، يحدث ذلك في قطاع حكومي مهم أوجد لتيسير خدمة المواطن وتسريع إنجاز معاملاته».«المدينة» وقفت على الوضع ميدانيًّا من خلال جولة في إدارة الجوازات والتقت عددًا من المواطنين واستمعت إلى شكاويهم وآمالهم وتمنياتهم.
مشكلة الزحام
بسام العقاد قال: الزحام الشديد يكفي وحده ليكون مشكلة تواجه المراجع، ولكن مع كل هذا الزحام هناك سوء معاملة من قبل البعض بشكل يخرج الإنسان عن طوره، يحدث هذا رغم أننا ننتظر إنجاز معاملاتنا منذ وقت مبكر وقضينا الساعات في انتظار دورنا.
ويتفق معه عبدالقادر فرحان قائلًا: الصعوبة التي نواجهها هنا كما ترى أبرزها الزحام، سواء كان زحام المراجعين وتكدسهم داخل وخارج الجوازات، أو زحام السيارات في الشوارع المحيطة وصعوبة المواقف.
راجعنا بكرة
وبكلمات حزينة قال فواز بو سعيد: منذ خمسة أيام وأنا أراجع الجوازات، والرد دائما هو (راجعنا بكرة)، لماذا يحدث كل ذلك من أجل إنهاء معاملة لا يحتاج إجازها فيما أظن سوى إلى دقائق معدودة؟
وأشار توفيق العبدلي إلى أنه واجه من خلال تعامله مع إداراة الجوازات معاملة سيئة، ولمس تكاسلًا وعدم جدية من بعض العاملين في إنهاء معاملات المراجعين.ويضيف خليل الملا إلى السلبيات التي ذكرها سابقوه، تأجيل استقبال المعاملات من المراجعين بمعنى رفض استلامها وإرجائها إلى الغد، ويتساءل «هل يعلم هؤلاء كم بذلت من جهد لأراجعهم في هذا اليوم، قبل أن يصدر الموظف منهم حكمه ويتخذ قراره بكل سهولة بالتأجيل؟ فأنا مثلا لا يمكنني المراجعة في اليوم الثاني لأسباب عملية».
روتين ممل
أما أكرم العطاس فقد تمنى على الجوازات أن تغير هذا الروتين الممل الذي يواجه به موظفوها المراجعين، وأن تتغير للأحسن بدلًا من التراجع إلى الوراء - حسب وصفه - ، وأضاف مستدركا «نحن لا ننسى أهمية الجوازات إدارةً وعاملين وما يقدمونه من خدمات جليلة، وما نرجوه أن يعرف موظفوها هذه الأهمية وإعطاءها حقها الكامل، وذلك بأداء الواجب المنوط بهم على أكمل وجه».
لا مكان سوى الشارع
وأخيرا يقول عبدالله الفهد: هذا العدد من المراجعين متوقع سلفًا لإدارة كالجوازات، ومع ذلك لا توجد أماكن للجلوس داخل مبناها على غرار إدارات حكومية أخرى، فلا مكان للانتظار سوى الشارع أو الرصيف تحت لهيب الشمس المحرقة هذه الأيام، لماذا لا تكون هناك أماكن انتظار واسعة تتسع لجميع المراجعين واضعين في الاعتبار زحام هذه الأيام وغيرها في المواسم؟
وأضاف يجب أن يكون الموقع والمبنى مهيأين لإدارة بحجم جوازات منطقة مكة المكرمة وهذا العدد الكبير والمتزايد من المراجعين وفي ظل هذه الظروف المناخية القاسية، فضلاعن الصيام؟ نحن نتطلع لذلك ونأمل أن يتحقق في أقرب وقت ممكن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.