أكد مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينةالمنورة محمد البيجاوي أن خدمة الحاج والتجهيز لاستقباله وتهيئة السكن له من الأوليات التي يجب متابعتها، مشيرًا إلى أن وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي وجه بضرورة عقد ورشة عمل مشتركة بين فرع وزارة الحج بالمدينة والأدلاء وذلك لدراسة الملحوظات المسجلة على الدور السكنية خلال موسم حج 1431ه ووضع الحلول التي تضمن بإذن الله توفر جميع التجهيزات والخدمات العامة في المباني السكنية المعدة لإسكان الحجاج عند إبرام العقود مع بعثات وشركات الحج، بالإضافة لتجهيزات السلامة بالمباني المصرح لها بإسكان الحجاج لموسم حج 1432ه، مضيفًا أن سلسة من ورش العمل عقدت وستعقد لتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بالمدينة.. جاء ذلك خلال ورشة عمل ناقشت آلية عمل الكشف على الدور السكنية والتأكد من توافر التجهيزات والخدمات العامة قبل وصول الحجاج وآلية عمل رصد العقود في التجهيزات والخدمات العامة في المباني المصرحة لإسكان الحجاج، آلية عمل معالجة القصور في التجهيزات والخدمات العامة. من جهته قال رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء الدكتور يوسف بن أحمد حوالة أنه نظرًا لأن الدور السكنية مشغولة خلال فترات تصديق العقود الأولى في شهري شعبان رمضان بالمعتمرين، مما يحد من إمكانية زيارتها والتأكد من توافر التجهيزات والخدمات العامة كافة فيها وفق التنظيم الجديد لمواصفات سكن الحجاج حسب الفقرة (د) من المادة الثامنة من اللائحة التنفيذية لنظام المساكن المعدة لإسكان الحجاج فقد طورت المؤسسة من إجراءاتها عند إبرام العقود وإجراءات رصد مخالفات القصور في التجهيزات والخدمات العامة وسبل معالجة هذا القصور فيما وضعت آلية لتطبيق الإجراءات الجديدة ترتكز على تطوير برنامج الطوارئ والسلامة الآلي وإنشاء رابط بين العقود المصدقة والزيارات الميدانية للدور وكذلك رابط بين عمليات التفويج وزيارات الدور، كما سيتم دعم التواصل والتكامل آليًا بين مكتب الطوارئ والسلامة الذي سيتم دعمه بفرق ميدانية إضافية.