تحوّل موقع وزارة العمل على الإنترنت من نعمة تسهل إجراءات إصدار رخص العمل أو أي خدمات أخرى للمراجعين، إلى مصدر تعب إضافي لهم من خلال اضطرارهم إلى رحلات مكوكية بين مقر مكتب العمل واللجوء إلى أصحاب البسطات ومكاتب الخدمات لمساعدتهم في التعامل مع الموقع الذي لا يستجيب ويعاني من عيوب عديدة. ومما يزيد الطين بلّة هو قلة دراية أصحاب مكاتب الخدمات والبسطات بالتعامل مع الموقع وهو ما ينطبق على الموظفين بمكتب العمل كما يقول بعض المراجعين. «المدينة» تقصّت آراء عدد من المراجعين وأصحاب البسطات أمام مكتب العمل بجدة عن فاعلية أداء موقع وزارة العمل الإلكتروني، وحملت وجهات نظرهم إلى مدير مكتب العمل المكلف عبدالقادر الغامدي الذي رفض التصريح لنا بحجة تعميم صادر عن وزارة العمل بمنع التصريح لأي موظف بمكاتب العمل، واقتصار التصاريح الإعلامية على الوزارة فقط، وطلب منا إرسال استفساراتنا إلى فاكس مكتب العمل بجدة، لكن لم يصلنا رد حتى لحظة نشر التقرير. يؤكد حامي حسين الحسني (معقب بسطة) أن مشاكل الموقع الإلكتروني لوزارة العمل كثيرة، ويقول: اذا قبل الموقع عملية إدخال لرقم عامل خلال إجراء ما فلا تضمن أن يقبل عملية إدخال رقم منشأة، فبرمجة الموقع سيئة، مما يتسبب في تعطيل المراجعين»، ويضيف:»كنا نستطيع إصدار 15 بطاقة عمل يوميا في السابق، والآن قد يمر أكثر من يوم دون أن نصدر بطاقة واحدة . وبدوره يقول عطية سليمان المفاضلي- مندوب شركة : أحيانا يتعطل الموقع ولا يستجيب إذا أردت القيام بعملية تسجيل عامل، وبعد إصدار بطاقة العمل يحتاج السداد إلى 24 ساعة ليصبح ممكنا مما يضطر المراجع للانتظار حتى السداد ليستطيع مراجعة الجوازات لإصدار إقامة، أما مطلق العتيبي – مالك مؤسسة مقاولات فيقول: إن الموقع صعب الاستخدام نظرا لعدم وضوحه، فلا يجد المراجع أمامه من حل سوى باللجوء إلى أصحاب مكاتب وبسطات التعقيب مقابل مبلغ مالي، لكن المشكلة أنهم لا يجيدون استخدام الموقع أيضا. ويشتكي نجيب الجهني – معقب من الموقع الإلكتروني ويصفه ب «المتعب»، ويقول:»منذ 8 أيام والموقع لايقبل رقم السداد الذي حصلت عليه من مكتب العمل لإصدار رخصة عمل، وحين أراجع مكتب العمل بهذه المشكلة يرفضون المساعدة ويخبرونا بأن نتعامل مع الموقع لأنهم أصدروا لنا رقم سداد»، أما أحمد الجحدلي – أحد المراجعين فيشكك يجدوى الموقع ، ويقول «ما الذي استفدناه من الموقع إذا كنا مازلنا مضطرين للحضور لمكتب العمل ؟ .
