أدّى تعطل إسعاف مركز صحي شجوى، ورفض الهلال الأحمر التدخل إلى تأخر إنقاذ مصابين في حادث مرورى 3 ساعات كاملة. وتدخل المتحدث الإعلامي لصحة المدينةالمنورة عبدالرزاق حافظ لإنقاذ حالة المصابين اللذين تعرضا لحادث مروري على طريق المدينة العلا 40 كيلومترًا بعد مركز صحي شجوى، وذلك بإيفاد إسعاف من مركز المليليح لنقلهم إلى المدينةالمنورة . وتعود تفاصيل الحادث حسب رواية بشير بن عويد وعيد العروي شاهدي عيان: أن سائقًا ومرافقه أُصيبا في حادث بسبب اصطدام سيارتهما بابل وعندما نقلا المصابين إلى مركز صحي شجوى القريب لموقع الحادث وجداه مغلقًا لإجازة نهاية الأسبوع وإسعافه متعطل، عندها قاما بإجراء اتصال بعمليات الهلال الأحمر الذي اعتذر عن الانتقال للموقع؛ ممّا اضطرهم إلى استدعاء ممرضة المركز الصحي من اجازتها حيث قدمت للمصابين الإسعافات الأولية. “المدينة” أجرت اتّصالاً هاتفيًّا بعمليات الهلال الأحمر لإبلاغهم بالحادث إلا أن متلقي البلاغ بالعمليات أكد عدم تلقى بلاغ في وقت سابق لاتصال المدينة وعند تأكيد المحرر له أن المصابين لايزالون بانتظار إسعاف بالمركز الصحي منذ أكثر من ثلاث ساعات وأن يعتبروا ذلك بلاغًا جديدًا بادر متلقى البلاغ بإغلاق السماعة رافضًا التعاون مع المدينة (تحتفظ المدينة بتسجيل صوتي)