دعت الخطوط الجوية العربية السعودية جميع المسافرين الراغبين في إجراء حجوزات للسفر إلى أي وجهة خارج المملكة إلى ضرورة توفير معلومات جواز السفر للمسافر ومرافقيه عند إجراء الحجز، سواء عن طريق موقع السعودية على شبكة الإنترنت، أو مكاتب الحجز والمبيعات، أو المطار أو عبر الهاتف، أو وكالات السفر والسياحة، نظرًا لاشتراط كثير من دول العالم توفير هذه المعلومات قبل وصول الراكب. وقالت إن هذا الإجراء يشمل جميع الحجوزات الدولية بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي. وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر أن إتمام تنفيذ الحجز سيتوقف على توفير المعلومات مثل رقم جواز السفر وصلاحيته وهو إجراء ضروري تفرضه السلطات الخاصة بالجوازات والهجرة في معظم دول العالم إن لم يكن جميعها. وحثت الأجهرة كافة المسافرين التعاون مع الخطوط السعودية في توفير هذه المعلومات عند إجراء الحجز لتوفير الوقت والجهد عند الوصول إلى المطار لإنهاء إجراءات السفر.