أبدى عدد من مرتادى استراحات الطرق السريعة بالمدينةالمنورة استياءهم من تردى الخدمات وقالوا : إن الاستراحات تعد واجهة لزائري المدينة وعنوانا لها قبل قدومهم لطيبة الطيبة مطالبين بضرورة تفعيل الرقابة على هذه الأماكن والاهتمام بها وقال فهد عبدالعزيز حداد أنا ممن يسافرون بصورة مستمرة من المدينةلمكةوجدة وأشاهد بعض الاستراحات على هذه الطرق وأراها غير ملائمة و استمرار هذه الاستراحات بهذا الوضع فيه إساءة للمنجز الحضاري للمملكة خصوصا أن هذه الطرق ليست حكرا على السعوديين ويشاركنا فيها مئات الآلاف من المسافرين القادمين من دول العالم لأداء الحج أو العمرة وقال محمد سالم الحجيلي : أعتقد أن استراحات الطرق لم تخضع لأي تنظيم أو إشراف من أي جهة ولا زال بمقدور أي شخص بناء استراحة بالطريق التقليدية نتيجة لهذه الاجتهادات الفردية انتشرت عشرات الاستراحات العشوائية التي ليس لها أية علاقة بالحياة العصرية التي نعيشها ويقول : إن الاستراحات على الطرق السريعة تصنف في دول العالم ضمن المنتج السياحي ويمكن من خلالها قياس مدى رقي السياحة في هذا البلد لذلك أتمنى أن يعاد النظر في هذه الاستراحات لتحويلها إلى جانب خدمي سياحي يراعي طبيعة المستفيدين منها ونشعر بسفر مريح كما أن طريق ينبع السريع الذي يقصدونه أهالي المدينةالمنورة بحكم وجود البحر في ينبع وكذلك وجود الهيئة الملكية ما زال بدون خدمات ولا استراحات على طول الطريق السريع ومن يريد أي غرض لا بد وأن يخرج للخط القديم رغم مرور أكثر من خمس سنوات على افتتاحه . وضع مخجل عبدالرحمن الحربي يؤكد أنه تفاجأ هو ومن معه بوضع الاستراحات التي تقع على الطرق السريعة ليس طرق المدينةمكة أو المدينةجدة وإنما بشكل عام وقال مثلا طريق القسيم المدينة لا يوجد بها استراحات ولا محطات وقود إلا واحدة فقط بعد مسافة طويلة وكذلك طريق ينبع جدة الجديد منذ افتتاحه وحتى هذه اللحظة لم تنشأ به أي محطة أو استراحة بمعنى مازلنا نعاني من طرق السفر الطويلة لعدم وجود استراحات تليق بمسمى المملكة و مستوى الاستراحات في الطرق السريعة عن نظيراتها في بقية الدول المجاورة للسعودية تعتبر مخجلة حيث أن المباني متهالكة والنظافة غائبة تماما والمراحيض لا تصلح لقضاء الحاجة والحشرات تشاركنا المكان والطعام خاصة في الليل واكتفيت بتناول بعض المأكولات الخفيفة حتى وصلنا إلى المدينة التي نقصدها أيام الخميس والجمعة .
بلا إشراف طبي محمد خليفة المدني قال هذه الاستراحات لا تخضع لأي إشراف طبي و لو تم استغلالها بشكل جيد ستكون مصدرا جيدا للدخل السياحي لكن بعض الاستراحات لا تشجعك أن تقف بها حيث وضعها الصحي لا يساعد على ذلك تجد فيها مثلا دورات المياه بعضها لا تعمل والسيفونات لا تعمل والمياه قليلة متقطعة وأبواب الحمامات لا تقفل إلا بحجر وأباريق لا توجد وليات متمزقة ورائحة كريهة وحشرات تتطاير مما يجعلني استخدم ماء نقيا اشتريه من البقالة لكي أقضي حاجتي وأعتقد أن عدم الرقابة من قبل المسؤولين على الطرق السريعة يجعل القائمين عليها غير مبالين بها تحت الدراسة من جهته قال مصدر بالهيئة العامة للسياحة والآثار ان هناك نظاما تحت الدراسة تشارك فيه جهات حكومية سيسهم في تطوير نظام استراحات الطرق وسيحدث نقلة كبيرة في خدماتها ويساعد أمانات المناطق على تحقيق تلك النقلة والتي يأتي من أبرز ملامحها أن يكون التشغيل تحت إدارة شركات . وأوضح المهندس عايد البليهشي الناطق الإعلامي لأمانة المدينةالمنورة أن هناك جولات تقوم بها فرق الأمانة على الطرق السريعة تابعة لفرع بلدية وادي الفرع وترفع تقريرها أولا بأول ويتم محاسبة المقصرين في هذه الاستراحات حسب النظام المحدد ولا يسمح لأي استراحة بتجاوز التعليمات.