أكدت لجنة أصدقاء المرضى بحائل تضرر العديد من المرضى جراء إلغاء الرحلات الجوية وتقليص عددها من حائل إلى بقية مناطق المملكة وخصوصا الرياضوالدماموجدة، فيما أكدت الخطوط السعودية جدولة رحلة يومية إلى حائل من مختلف المدن الرئيسية بعد انسحاب طيران ناس وسما من العمل على خط حائل. وأكدت اللجنة في بيانها أن تراجع الخدمات الجوية بمطار حائل الإقليمي ضاعف من معاناة المرضى مطالبة هيئة الطيران المدني بالتدخل وإعادة الرحلات الجوية من حائل إلى المناطق الأخرى كما كانت سابقا بواقع أربع رحلات للرياض ورحلتين إلى جدة ورحلة إلى الدمام يوميًا على الأقل لمواكبة الحاجة لعلاج المرضى التي تتطلب حالاتهم مراجعة المستشفيات التخصصية الموجودة في المناطق الأخرى. من جهته أوضح خالد الخيبري مدير العلاقات الإعلامية والإعلام أن الخطوط السعودية بدأت إعادة جدولة رحلاتها الى حائل بواقع رحلة واحدة يوميًا بعد انسحاب خطوط ناس وسما وإذا رأت الخطوط زيادة رحلاتها وفق الحاجة فيتم ذلك وفق ما تراه الشركة.