اتهم قريب لمريض نفسيًا في بلدة روض بن هادي جنوب حائل الهلال الأحمر والشرطة بالإهمال في نقل المريض إلى مستشفى حائل للصحة النفسية والتخلي عنه في الشارع، وإقحام المواطن بنقله بسيارته الخاصة لمسافة 240 كم مما شكل خطورة عليه. وقال المواطن أحمد عيد إنه طوال الطريق وهو بحالة من الهلع والخوف من هيجان المريض، الذي يعاني من خيالات غير واقعة، ويروي تفاصيل القصة ل “المدينة” أن المريض (47 عامًا) يقيم بشكل مؤقت عند والدته التي استعانت بي كأحد أقاربها للسيطرة عليه بعد ان حاولت تهدئته إلا أنه لم يستجب وخشيت أن يقوم بأي تصرف خطر تجاهها أو لأحد الجيران، فاتصلت بشرطة فيضة أثقب 15كم من حائل، ووجهوني بالاتصال بالهلال الأحمر الذي استجاب لطلبي وحضر إلى الموقع برفقة سيارة شرطة، وقام أحد رجال الأمن بإركاب المريض في الإسعاف، فيما طلب رجال الهلال منه أن يرافقهم داخل السيارة، الأمر الذي رفضته الشرطة، وحدث بينهم جدال انتهى بترك المريض في الشارع وانصراف الطرفان من الموقع، وتحاملنا على أنفسنا وأركبناه في سيارتنا الخاصة ونقلناه إلى المستشفى بحائل، ونحن نعاني الأمرين من حالته، وختم أحمد حديثه قائلًا: إن صحة المواطن وواجبات الجهات الحكومية لا تخضع لاجتهادات شخصية ونزاعات فردية يدفع ثمنها المواطن. فيما قال الناطق الإعلامي لشرطة منطقة حائل المقدم عبدالعزيز الزنيدي إن قريب المواطن لم يتقدم ببلاغ رسمي للشرطة التي حضرت إلى الموقع بطلب من الهلال الأحمر، وتابع أن المريض اتضح أنه بحالة عادية لا تستدعي تدخل الشرطة. أما رئيس جمعية الهلال الأحمر السعودي بحائل رباح الغالب فقال: هناك بروتوكولات في الشؤون الفنية والعمليات وكل ما يتم مقيد. المشرف الميداني المناوب في الهلال الأحمر ساعة الحادثة نخيلان حجي الشمري قال: تلقينا بلاغَا حول المريض وباشرنا الحالة، واتضح أن الشخص هائج وطلبنا دورية في الموقع وبعد إركاب المريض سيارة الإسعاف، رفض أفراد الشرطة الركوب مع سيارة الإسعاف مع أننا لدينا تعميم بوجوب ركوب رجل أمن مع المريض، مما أثار نقاشا وجدالا في الموقع، وحاولت إقناع أحد رجال الأمن هاتفيًا، وأوضحت له أننا لدينا تعليمات تلزم بركوب رجل الأمن مع المريض، ورد بأنه لديه تعليمات تمنعه من الركوب في سيارة الإسعاف، واقترح أن يسيروا خلف الإسعاف، ورفضت لأن ذلك ليس له فائدة عند تهيج المريض خاصة أن المسافة بعيدة جدًا، ويصعب السيطرة عليه وقد يلحق الأذى بأحد المسعفين أو يفتح الباب ويلقي بنفسه، مما اضطرنا لإنزاله لحماية زملائنا لأنه عند حدوث أي شيء من سيتحمل المسؤولية ونحن نلتزم بالنظام والتعميم.