أمير القصيم ييتفقد المرافق البلدية والخدمية شمال مدينة بريدة    عاصفة ثلجية تضرب ولايات الساحل الشرقي الأمريكي    60 شاحنة أولى طلائع الجسر البري الإغاثي السعودي لمساعدة الشعب السوري الشقيق    الأمير محمد بن سلمان يهنئ ملك البحرين وأمير وولي عهد الكويت    جمعية المساجد بالزلفي تُحدث نقلة نوعية في مشاريع بناء المساجد بتطبيق كود البناء السعودي    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بشقراء تكرم الفائزين بجائزة الجميح بأكثر من 100 ألف ريال    مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة يُنقذ خمسيني بإعادة بناء جدار القفص الصدري الأمامي    انطلاق «المسار البرتقالي» لمترو الرياض.. واكتمال تشغيل المسارات ال 6    اضطرابات في حركة الطيران بألمانيا نتيجة سوء الأحوال الجوية والثلوج    أمانة الشرقية تنهي سلسلة من المشاريع التطويرية في 2024    سعود بن نايف يستقبل سفير جمهورية السودان ومدير جوازات المنطقة الشرقية    رئيس وأعضاء لجنة أهالي البكيرية يشكرون أمير القصيم على رعايته "يوم الوفاء السابع"    المرور : استخدام "الجوال" يتصدّر مسببات الحوادث المرورية في الجوف    هيئة التأمين ُتبين منافع وثيقة التأمين على العيوب الخفية لحماية المشاريع الإنشائية وضمان جودتها    «الإحصاء»: انخفاض استهلاك المياه الجوفية غير المتجددة بمقدار 7% في عام 2023    مهرجان الحمضيات التاسع يسجّل رقمًا قياسياً بحضور أكثر من 70 ألف زائر    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل شابين وتداهم منازل في الخليل    بعد إغلاق «الهدا».. متى يتحرك طريق السيل ؟    بقايا طريق أحد القنفذة يهدد الأرواح.. وجهات تتقاذف المسؤولية    مستشفى الشرائع في انتظار التشغيل.. المبنى جاهز    هل تصبح خطوط موضة أزياء المرأة تقنية ؟    5 تصرفات يومية قد تتلف قلبك    البحرين بطلاً لكأس «خليجي 26»    «عون الحرم».. 46 ألف مستفيد من ذوي الإعاقة    إسطبل أبناء الملك عبدالله يتزعم الأبطال بثلاث كؤوس    فاتح ينطلق مع الشباب بمواجهتي الفيحاء والأهلي    أرض العُلا    رضيع بدوام يجني 108 آلاف دولار في 6 شهور    «تليغرام» يتيح التحقق من الحسابات بتحديث جديد    وصول الطائرة الإغاثية السعودية الخامسة إلى مطار دمشق الدولي    الداخلية أكدت العقوبات المشددة.. ضبط 19541 مخالفًا لأنظمة الإقامة وأمن الحدود    جمعية «صواب» بجازان تسيّر أولى رحلات العمرة ل«40» متعافياً من الإدمان    4,494 حقيبة إيوائية لقطاع غزة    «911» تلقى 2,606,195 اتصالاً في 12 شهراً    وفاة والدة الأمير الوليد بن طلال بن عبدالعزيز آل سعود    المهرجانات الشتوية.. إقبال متزايد على الفعاليات المتنوعة    الصندوق الثقافي يعزز قدرات رواد الأعمال في قطاع الأزياء    القيادة تعزي الرئيس الأمريكي في ضحايا الحادث الإرهابي الذي وقع في مدينة نيو أورليانز    ما مصير قوة الدولار في 2025 ؟    انطلاق ملتقى دعاة «الشؤون الإسلامية» في نيجيريا    الكذب على النفس    في الجولة 15 من دوري" يلو".. العربي في مواجهة الصفا.. والباطن في ضيافة العدالة    زيارة وفد الإدارة الجديدة للرياض.. تقدير مكانة المملكة ودعمها لاستقرار سوريا وتطلعات شعبها    استشاري ل«عكاظ»: 5 نقاط مهمة في كلاسيكو كأس الملك    مخلفات العنب تعزز علاجات السرطان    الإنسان الواقعي في العالم الافتراضي    مشكلات بعض القضاة ما زالت حاضرة    الفاشية.. إرهاب سياسي كبير !    المرأة السعودية من التعليم إلى التمكين    ماريسكا: على تشيلسي أن يكون أكثر حسما    تأخر المرأة في الزواج.. هل هو مشكلة !    القيادة التربوية نحو التمكين    البرد لم يمنع نانسي ورامي من رومانسية البوب    ظلموه.. فمن ينصفه؟    حركية المجتمع بحركية القرار    كيف تُخمد الشائعات؟    2.6 مليون اتصال للطوارئ الموحد    الكلية الأمنية تنظّم مشروع «السير الطويل» بمعهد التدريب النسائي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صورة ذهنية
نشر في المدينة يوم 05 - 03 - 2019

الصورة الذهنية لأي شيء، سواء كانت عن مجتمع أو منظمة عمل أو شركة أو حتى أفراد، هي الصورة التي استقرت وتشكلت لدى الآخرين عنها.
وغالباً هذه الصورة تتشكل أو تتكون بالممارسة والتعامل المباشر، تعززها أقوال الآخرين سواء كانت مقالات لكتاب أو ما تناقله الناس من أحاديث وانطباعات وتجارب، أو ما ترسخ عبر وسائل إعلام أو غيرها من وسائل الاتصال بين البشر.
ومن المهم أن نعرف أن تلك الصورة الذهنية سواء كانت إيجابية أو سلبية قد تشكلت من عدة عوامل ومكونات منها ما هو انطباعي وقد ينمو بفعل ما يتناقله الناس بين بعضهم ومنها ما يكون واقعياً من خلال العلاقة الشخصية أو التعامل المباشر، لذلك تحرص الكثير من الشركات والمنظمات التجارية والربحية بالأخص على رسم صورة ذهنية إيجابية جيدة لها لدى عملائها والمتعاملين معها وتسعى للحفاظ على تلك الصورة الجيدة وتعزيزها بشتى الوسائل، وتدعم هذا التوجه وتضعه من بين أولوياتها في خططها وبرامجها وتنفق عليه بسخاء، وتهتم بتعزيز تلك الصورة من خلال الخدمات والمزايا التي تقدمها، وتجري الدراسات والأبحاث لقياس مستوى رضا العملاء وتحسين جودة الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لهم وتطورها باستمرار، بل إنها تعتبر الصورة الذهنية الايجابية جزءاً أصيلاً ومهماً وذا قيمة عالية من أصولها التي تملكها وترفع من قيمتها السوقية والتجارية.
وعلى مستوى المجتمعات تكون الصورة الذهنية انعكاساً لموروثها الثقافي والاجتماعي وناتج السلوك الجمعي لأفرادها وما يعكسونه من خلال تصرفاتهم وتعاملاتهم مع المجتمعات والجماعات الأخرى، ولك في هذا المجال أن تستحضر الكثير من الصور الذهنية عن مجتمع أو آخر سواء كانت مجتمعات عربية أو أجنبية.
وتستطيع أن تلمس ذلك في الكثير من منتجات أو خدمات الماركات التجارية المعروفة والشهيرة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.