أكد المتحدث الرسمي لوزارة الإسكان سيف بن سالم السويلم اهتمام الوزارة بالتواصل مع وسائل الإعلام والمواطنين، والرد والإجابة على جميع استفساراتهم في أسرع وقت، مبيّناً أن الوزارة تعقد مؤتمراً صحفياً شهرياً بحضور جميع الوسائل وعدد من المختصين والمهتمين وقادة الرأي للإعلان عن دفعات سكنية وتمويلية جديدة ضمن برنامج «سكني»، وكذلك تخصيص حساب يعمل على مدار الساعة يومياً للإجابة على اسئلة المواطنين خلال مدة أقصاها 60 ثانية وذلك عبر حساب «العناية بالمستفيد» على «تويتر». وقال السويلم خلال مشاركته في حلقة نقاش بعنوان «المتحدث الرسمي ومسؤولياته تجاه المجتمع» نظمها المركز السعودي للمسؤولية الاجتماعية بالتعاون مع جمعية الأطفال المعوقين بالرياض أول من أمس بحضور أكثر من 1000 شخص من المهتمين والمختصين:» أن العمل الإعلامي في الأجهزة بات يتطور بشكل ملحوظ، نظراً لارتفاع الوعي بأهميته ودوره الرئيس في التنمية، فاليوم جميع الأجهزة الحكومية لديها كوادر وطنية متميزة في العمل الإعلامي والتوعوي والإبداعي، ويقومون بدور إيجابي للتعريف بأنشطة وأعمال جهاتهم. وأشار إلى أن من أبرز التحديات التي تواجه عمل المتحدث الرسمي ظهور بعض المعلومات والبيانات المغلوطة التي لا تستند على مصادر رسمية ومؤكدة ويتم نشرها على بعض المنصات الإعلامية، الأمر الذي يؤدي إلى تضليل الجمهور، مشدداً على أهمية استقاء المعلومات من مصادرها. وفي ردّه على قلّة المتحدثين الرسميين المميزين وضعف الاهتمام بالتأهيل في هذه المهنة.