ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    مجمع الملك سلمان للغة العربية يُطلق برنامج "شهر اللغة العربية" في إسبانيا    خالد عبدالرحمن يشعل أولى حفلات العيد بالقصيم    المملكة ترحب بتوقيع طاجيكستان وقرغيزستان وأوزباكستان معاهدة الحدود المشتركة    عقد قران المهندس أحمد حسن نجمي على ابنة محمد حمدي    الخواجية يحتفلون بزواج المهندس طه خواجي    المملكة: حماية الأطفال في الفضاء السيبراني استثمار استراتيجي    الاتحاد «جحفل» الشباب بثلاثية    القادسية والرائد للبحث عن بطاقة التأهل الثانية    نواف بن فيصل يُعزّي أسرة الدهمش في وفاة الحكم الدولي إبراهيم الدهمش    محافظ البكيرية يرعى احتفالات الأهالي بعيد الفطر    ساكا يهز الشباك فور عودته من إصابة طويلة ويقود أرسنال للفوز على فولهام    رجال أعمال صبيا يسطرون قصص نجاح ملهمة في خدمة المجتمع وتنمية الاقتصاد المحلي    المملكة توزّع 1.500 سلة غذائية في محلية الدامر بولاية نهر النيل في السودان    مدرب الشباب ينتقد التحكيم عقب الخسارة أمام الاتحاد    القيادة تعزي حاكم أم القيوين    العيد يعزز الصحة النفسية    الاتحاد يقلب الطاولة على الشباب ويتأهل لنهائي أغلى الكؤوس    المملكة تدشّن مشاركتها في معرض بولونيا الدولي للكتاب    القبض على (5) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (90) كجم قات    الولايات المتحدة: من المبكر تخفيف العقوبات السورية    عضو الشورى الشيخ الدكتور سالم بن سيف آل خاطر يحتفي بزواج ابنه "عبدالعزيز"    أهالي وادي الدواسر يحتفلون بالعيد    8 دول في أوبك+ تجتمع الخميس وتوقعات ببدء خطة رفع الإنتاج    أخضر الصالات يعسكر في فيتنام استعداداً لتصفيات كأس آسيا    أمير تبوك يلتقي أهالي تيماء    ارتفاع حصيلة ضحايا زلزال ميانمار إلى أكثر من 2700 قتيل    تجربة سعودية لدراسة صحة العيون في الفضاء    49.8 مليار ريال فائض تاريخي لبند السفر في ميزان المدفوعات بالمملكة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جوارديولا يُعلن مدة غياب هالاند    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدولار يشهد أداءً متقلبًا ترقبًا للرسوم الجمركية الأمريكية    إصابة الكتف تنهي موسم «إبراهيم سيهيتش»    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    توجيهات ولي العهد تعزز استقرار السوق العقاري    التجارة: 5 شوال دخول نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية الجديدين حيز التنفيذ    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    أكسيوس: ترمب سيزور السعودية مايو المقبل    إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة بيشة تُنهي استعداداتها .    "أمانة الطائف" تنهي استعداداتها لعيد الفطر المبارك    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    جمع مهيب في صلاة عيد الفطر في مسجد قباء بالمدينة المنورة    مختص ل «الرياض»: 7% يعانون من اضطراب القلق الاجتماعي خلال الأعياد    محافظ الجبيل يستقبل المهنئين بالعيد ويزور المرضى المنومين    ما أصل "العيديّة"، وكيف تغيّر اسمها عبر العصور؟    ترامب: لا أمزح بشأن سعيي لفترة رئاسية ثالثة    المعالم الأثرية بالأحساء تجذب الأهالي والمقيمين في عيد الفطر    إنجاز إيماني فريد    بين الجبال الشامخة.. أبطال الحد الجنوبي يعايدون المملكة    عيد الدرب.. مبادرات للفرح وورود وزيارات للمرضىع    توقعات بهطول أمطار غزيرة على 7 مناطق    العيد انطلاقة لا ختام    الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب    تجمع الرياض الصحي الأول يُطلق حملة «عيدك يزهو بصحتك» بمناسبة عيد الفطر المبارك 1446ه    أكثر من 70 ألف مستفيد من برامج جمعية الدعوة بأجياد في رمضان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مستهلكون يطالبون بآليات واضحة لاحتساب مديونيات «فاتورة تيسير»
نشر في المدينة يوم 16 - 08 - 2018

دعا مستهلكون إلى وضع آليات واضحة لاحتساب المديونيات بعد الفاتورة الثابتة بخدمة «تيسير» التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء، ويستفيد منها نحو 3 ملايين مشترك، فيما تساءل عدد منهم عن كيفية تسجيل العميل بالبرنامج بشكل تلقائي دون أخذ موافقته، وطريقة إلغاء الاشتراك، إضافة إلى طريقة احتساب متوسط الاستهلاك لدى المشترك، فضلًا عن تحمل القيمة المستحقة في حال تأجير الوحدة السكنية على مستفيد آخر. «المدينة» استطلعت آراء المواطنين حول خدمة «تيسير» التي أطلقته الكهرباء بهدف إصدار فاتورة ثابتة للاستهلاك شهريًا. وقال أحمد المالكي: إنه فوجئ باشتراكه تلقائيًا بالبرنامج دون أخذ موافقته وتزويده بطريقة الإلغاء حال رغبته في ذلك، متسائلًا: «هل إذا كانت قيمة الاستهلاك 600 ريال شهريًا، والفاتورة الثابتة 400 ريال، ستبقى القيمة المتبقية للشركة متراكمة حتى انتهاء السنة الميلادية لتسوية المديونيات، أم ستخصم من أول فاتورة تكون ذات قيمة أقل». وتساءل منصور المقاطي: «في حال تأجيري وحدة سكنية للمستأجر وتحديد الفاتورة الثابتة، ستكون نهاية السنة قيمة المديونيات المستحقة للشركة على صاحب الوحدة وليست المستأجر، فكيف يتم احتساب متوسط الاستهلاك خلال ال12 شهرًا الماضية». وقال محمد الجاويش: إن برنامج «تيسير» يحتسب متوسط استهلاك المشترك للكهرباء وتحديد فاتورة ثابتة خلال العام الواحد، وبعدها تسوي الشركة الحساب ومعرفة القيمة المتبقية على المشترك أو على الشركة مما يتيح للمشترك بتحديد مبلغ معين وثابت لفاتورة الكهرباء.
من جهتها أوضحت الشركة السعودية للكهرباء بحسابها الشخصي «تويتر»، أن برنامج «تيسير» يتيح للمشتركين دفع فاتورة ثابتة خلال ال6 أشهر بداية من يوليو حتى نهاية العام الحالي، بناء على متوسط دفع الفواتير خلال ال12 شهرا الماضية، بعدها تسوي الشركة الحساب ومعرفة القيمة المتبقية على المشترك أو على الشركة. وأشارت إلى أن قسط تيسير غالبًا أقل من قيمة الفاتورة الشهرية، لكنه قد يكون أعلى من حالات. ويستهدف التطبيق الذي يعمل وفق آلية متوازنة والتصفية في نهاية العام بناء على إجراء دقيق وإضفاء المزيد من التوازن لعمليات السداد الشهرية وضبط الميزانية المخصصة لفاتورة الخدمة الكهربائية. وقالت الشركة: إن برنامج «تيسير» مصمم للمشتركين الذين تصل فواتيرهم ما بين ال300 – 3000 ريال بالشهر ويكون الاشتراك بالبرنامج دون أي التزام مالي على المشترك، موضحة طريقة إلغاء الاشتراك عن طريق إحدى القنوات التابعة للشركة سواء الموقع، أو التطبيق الخاص بالأجهزة الذكية، أو مركز خدمة المشتركين، أو الحساب الرسمي للشركة ب»تويتر». وكانت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج وجهت الشركة السعودية للكهرباء بتقديم خيارات سداد مرنة للمستهلكين في القطاع السكني وطلبت منها العمل على إصدار فواتير الكهرباء بمنهجية تيسر عليهم سداد الفواتير خلال فترة الصيف، كما وجهت الهيئة بتقسيط المستحقات المتراكمة على المستهلكين خلال المدة السابقة لشهر يوليو على 6 أقساط شهرية متساوية بداية من فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.