الأستاذ الفاضل/ خالد بن حمد المالك سلَّمه الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد: لقد اطلعت على العدد رقم 11578 يوم الخميس الموافق 22-4-1425ه في صفحة عزيزتي الجزيرة والتي ذكر فيها المواطن/ محمد الدوسري أنه يعاني عند مراجعة المكتب الازدحام الشديد عند الصرف وعدم تنظيم الصرف للمستفيدين، كما ذكر كذلك عدم وجود صالة للانتظار للمستفيدين. فرداً على ما ذكره المواطن محمد الدوسري أحب أن أوضح واقول: اولاً: أشكره على اهتمامه بما يهم المواطن. وكان الأجدر به ان يقابل مدير المكتب ويعرض عليه ما ذكره والمتواجد دائماً امام المراجعين في صالة البحث وصالة الصرف والذي هو على قدم وساق ولم نجد اي ازدحام شديد لأن هناك مواعيد خاصة للمستفيدين في كل شهر وهناك لوحة ارشادية امام كل مراجع للمكتب لم يطلع عليها اخونا الفاضل محدداً فيها مواعيد البحث والصرف للرجال والنساء من كل اسبوع السبت والاحد للرجال الاثنين والثلاثاء للنساء والاربعاء مراجعة. ثانياً: توجد صالتان بهما مقاعد وتكييف: واحدة للرجال والأخرى للنساء أمام اعين كل مراجع وزائر للمكتب. ثالثاً: أوضح للمواطن المذكور ولغيره أن المكتب به موظفون جندوا انفسهم لخدمة هذه الفئة الغالية لجان بحث ولجان صرف يقدمون خدمة لكبار السن في منازلهم لمن لا يستطيع الوصول إلى المكتب. رابعاً: لدينا المتابعة المستمرة يومياً بالاعداد التي تتم خدمتهم في الصرف او البحث ولم يتقدم ولله الحمد اي مستفيد لادارة المكتب بالتقصير وانما يقدمون شكرهم لكافة منسوبي المكتب على اعمالهم وجهودهم وانجازاتهم. شاكرين لسعادتكم كريم تجاوبكم عبدالله بن راشد المياح مدير مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة الخرج
