حصلت المديرية العامة للمياه بمنطقة المدينةالمنورة على شهادة الآيزو (ISO 9001:2015 EN)، في مجال الجودة للأعمال الإدارية والفنية، وكل ما يتعلق بخدمات المياه والصرف الصحي التي تقدمها المديرية، وذلك من خلال مشروع تم الانتهاء من تنفيذه بالتعاون مع إحدى الشركات المعتمدة والمتخصصة في هذا المجال. وقد تضمن المشروع عدداً من المحاور، منها: إعداد منهجية علمية لتحليل البيانات، ومتطلبات تطبيق نظام الجودة الشاملة في أداء الأعمال، وتطوير نظم القيادة والالتزام، وتحديد المسئوليات والصلاحيات والأدوار التنظيمية لجميع العاملين.