اعتمد معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن ، الخطة التشغيلية التي أعدتها مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا خلال موسم حج هذا العام 1437 ه لخدمة ورعاية الحجاج الذين تتشرف بخدمتهم البالغ عددهم أكثر من 420 ألف حاج من دول جنوب آسيا ، من خلال 118 مكتبا للخدمة الميدانية. وبين رئيس مجلس إدارة المؤسسة الدكتور رأفت بدر ، أن الخطة اشتملت على العديد من البرنامج والخدمات الجديدة التي تتوافق مع رؤية ورسالة المؤسسة التطويرية وتنسجم مع رؤية المملكة 2030 ، وتنطلق من توجيهات وتطلعات القيادة الرشيدة – رعاها الله – الرامية إلى توفير كافة الخدمات وتسخير كامل الإمكانات أمام حجاج بيت الله الحرام، ليتمكنوا من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام ، بكل يسر وسهولة. ومن جهته أبان عضو مجلس الإدارة المتحدث الرسمي للمؤسسة عمر أكبر ، أن المؤسسة قامت هذا العام 1437 ه بوضع آلية حديثة ومتطورة باستخدام الحاسب الآلي لتسجيل منظمي قدوم الحجاج ، وممثليهم من أجل تنظيم وحرية وشفافية عملية اختيارهم لشريحة الخدمات الإضافية التي تتناسب مع حجاجهم إلى جانب تجهيز مركز المعلومات بأحدث وسائل الأمن والسلامة ، وشبكة معلومات متقدمة لربط جميع الجهات المعنية بالمركز علاوة على إعداد برنامج حاسوبي متطور ولأول مرة ، لتسهيل عملية تسجيل المطوفين وأبنائهم ووكلاء المطوفات الراغبين في العمل خلال موسم الحج. وبين أن مكاتب مجموعات الخدمات الميدانية البالغ عددها 118 مكتبا والمنتشرة في كافة أحياء مكةالمكرمة ، والتي حصلت جميعها على شهادة الآيزو (2008 – 9001) ومؤهلة وفق معايير (هاسب) لسلامة وجودة الغذاء تعمل على تقديم أفضل وأرقى الخدمات للحجاج ، منذ وصولهم إلى مكةالمكرمة حتى مغادرتهم.