مركز الاتصال الموحد في flyin.com وكالة سفر خاصّة لكل العملاء

أكّد الأستاذ فيصل الحميضي الرئيس التنفيذي لشركة إبريز السعودية للسفر والسياحة المالكة لموقع flyin.com الموقع السعودي الأول المتكامل للحجز الإلكتروني على شبكة الإنترنت والمرخص من قبل منظمة الطيران الدولي (آياتا) أن المركز بات يمثل وكالة سفر خاصة لكل عميل من عملاء الموقع, وعزا ذلك لما يقدّمه المركز من خدمات واسعة ومتميّزة. وأوضح أن مركز الاتصال الموحد من داخل المملكة وخارجها يتيح خدمة أفضل للعملاء يستطيعون التواصل معه في كل حين بغض الطرف عن اختلاف التوقيت, إذ يمكنهم من أي مكان في العالم القيام بالحجز وتعديله وإعادة ترتيب حجوزاتهم في الوقت المناسب لهم على مدار ساعات اليوم طوال أيام الأسبوع.
وأضاف أن هذا المركز يعدّ أول مركز اتصال في مجال السياحة والسفر يوفر جميع احتياجات المسافر بدءاً من التخطيط للسفر ومروراً بحجز الطيران والفنادق والرحلات البحرية والجولات السياحية، ولا ينتهي عند تأجير السيارات والتنقلات, كما أنه أول مركز خدمة عملاء على صعيد وكالات السفر في المملكة يتيح إنهاء عملية الشراء لجميع الخدمات التي يحتاجها المسافر عن طريق الهاتف بواسطة طرق دفع متعددة مثل التحويل البنكي على مختلف البنوك، إضافة إلى بطاقات الائتمان أو بالقيام بزيارة معرض الشركة.
وبيّن أن المركز يتميّز بتقديم خدمات ما بعد البيع، إذ يوفر خدمة تغيير أو تعديل أو إلغاء الحجز وحتى استرداد المبلغ عن طريق الهاتف في أقل فترة ممكنة.
ويقدم المركز الذي أطلق في مارس 2010م خدماته على أكثر من 350 شركة طيران عالمية, ويعدّ الموقع السعودي الأول والوحيد بتكامله لخدمات الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت والسفر من وإلى كل العالم عبر قناةٍ واحدة, ويرتكز في تميّز خدماته إلى مفهوم الالتزام والاستجابة لتطلعات عملائه المحليين والإقليميين والعالميين، ويسعى للارتقاء بتطوير خدمات الحجز الإلكتروني للأفراد إلى جانب خدمات حلول الأعمال للشركات ووكالات السفر والسياحة في شتى أرجاء العالم.