هالاند يحقق رقم تاريخي غير مسبوق مع مانشستر سيتي    شركة المربع الجديد تشارك في مؤتمر MIPIM 2025 العقاري    غياب نجم النصر عن مباراة البرازيل    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : بئير    الجالية الهندية في جازان تقيم مأدبة إفطار رمضاني    إنتاج العنب المحلي يتجاوز (122) ألف طن سنويًا    "قوميز" يمنح لاعبي الفريق الفتحاوي إجازة 8 أيام خلال فترة التوقف الدولي    الكشافة يحققون أكثر من 26 ألف ساعة تطوعية في خدمة زوار المسجد النبوي خلال النصف الأول من شهر رمضان    أبرز العادات الرمضانية في بعض الدول العربية والإسلامية.. فلسطين    أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    البحرين تطلق القمر الصناعي "المنذر" في إنجاز وطني غير مسبوق    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    أمطار رعدية غزيرة وجريان للسيول في عدة مناطق بالمملكة    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



على وجه التحديد
نشر في الجزيرة يوم 24 - 06 - 2013

يوم الجمعة الماضي وقف عملاء أحد البنوك السعودية ممن يحملون بطاقات ائتمان صادرة من ذلك البنك أمام موظفة الاستقبال في فندق لندني يضربون أخماساً بأسداس لأن البطاقة التي قيل لهم: إنها تغنيهم عن حمل «الكاش» لا تستجيب لكل المحاولات التي بذلتها الموظفة من أجل خصم مبلغ إيجار الفندق الذي لا يسمح لزبائنه باستلام مفاتيح غرفهم قبل دفع كامل الإيجار! كانت البطاقات لا تستجيب رغم أنها «مفعلة» قبل السفر ولا يعاني حَمَلتُها من أي مشكلات ائتمانية من أي نوع على الإطلاق!
أجرى عملاء البنك اتصالات متلاحقة مع مركز بطاقات الائتمان في ذلك البنك في السعودية مباشرة، فأخبرهم الموظف السعودي أن «النظام متعطل» الآن وأنه يحتاج إلى ساعة واحدة لا أكثر ثم يعود إلى العمل، ثم ختم إجابته باستفسار شكلي بارد: «هل استطيع تقديم أي خدمة أخرى لكم؟»؛ وهو استفسار استفزازي يشبه العبارة الشكلية الباردة التي يطلقها مضيفو الخطوط السعودية عندما يشكرون ركاب الرحلات الداخلية على اختيارهم الخطوط السعودية، فهو شكر يستفز المسافر لأنه بلا معنى. ومثل ذلك استفسار موظف البنك، فعن أي خدمة يتحدث وهو قد ترك عملاءه المسافرين في هذه الحالة من «البهدلة» والضياع في بلاد بعيدة يحملون بطاقات بلاستيكية بلهاء جامدة لا حراك بها ولا قيمة لها!؟
وعلى غير عادة الإنجليز المعروفين ببرودهم الشديد، بدأت موظفة الاستقبال تغضب لأن طابور الزبائن الطويل صار يتراكم وهي غير مقتنعة بالعذر الذي يلقي باللوم على «السستم العطلان». وبالطبع هي معذورة لأنها لا تعرف أن هذا العذر يعتبر في بلادنا من الأعذار المفحِمة فإذا قيل لك عندنا أن «السستم عطلان» فما عليك إلا أن تختار أحد أمرين: إما أن تصبر فالله مع الصابرين، أو أن تجزع وتضرب رأسك بأقرب»حيط» حتى تريق آخر قطرة من دمك لأن «السستم» قد لا يعود إلى العمل إلا يوم غدٍ أو بعد غدٍ أو ربما بعد شهر!
قالت الموظفة لزبائنها السعوديين: «اسمعوا! هذه مشكلتكم. إما أن تتحرك هذه البطاقات الميتة أو تدفعون كاشاً». قالوا لها: «نحن جئنا من السعودية لا من إفريقيا. نحن في السعودية ودعنا زمن الكاش وزمن الشيكات السياحية منذ زمن بعيد». كادوا يقولون لها أيضا: إن السعودية عضو في مجموعة العشرين الاقتصادية إن كنتِ لا تعلمين أيتها السيدة الإنجليزية المتعجرفة، ولكنهم خافوا من غضبة إنجليزية عاتية، لأن الإنجليز وإن كانوا باردين في معظم الأحوال إلا أن طباعهم سيئة جداً عندما يغضبون!
أعطتهم الموظفة الإنجليزية ساعة واحدة ليتدبروا أمورهم: فإما أن تعود الحياة لبطاقات الائتمان أو أن يدفعوا الإيجار كاشاً! وبعد أن تكوَّموا على «كنب» في أقصى اللوبي فتشوا في جيوبهم ومحافظهم وحقائبهم ووجدوا مبلغاً من «الكاش» لا يغطي كامل المدة ولكنه ربما يكفي لمدة ليلتين أو ثلاث ويُعَبِّر عن حسن نيتهم وقد يفتح الله عليهم وينفتح «السستم العطلان» خلال تلك المدة.
تمت الأمور في النهاية على ذلك النحو الكئيب، وصعد السعوديون إلى غرفهم تشيعهم تهديدات موظفة الاستقبال، وشعروا أنهم ما «يسوون هللة». عاد «السستم العطلان» إلى الحياة، ولكن ليس بعد ساعة ولا ساعتين وإنما بعد عدد طويل وثقيل من الساعات!
أيها «السستم العطلان» أبداً! تعودنا عليك وصبرنا وقبلنا دلالك وإذلالك لنا في ديارنا، فما بالك تلاحقنا إلى هنا!؟ الله لا يسامحك!
[email protected]
ص.ب 105727 - رمز بريدي 11656 - الرياض


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.