شدد صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز، أمير المنطقة الشرقية على ضرورة تقديم كافة الخدمات للمواطنين إنفاذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع – حفظهم الله. جاء ذلك خلال استقبال سموه للمهندس عبدالحميد النعيم، رئيس القطاع الشرقي للتوزيع وخدمات المشتركين بمكتب سموه بالإمارة يوم أمس، والذي شرح لسموه أسباب انقطاع التيار الكهربائي في عدد من محافظات المنطقة. وأكد سموه بأنه لابد من إيجاد حلول لمعالجة هذه الانقطاعات فيما يضمن استمرار توفير الخدمة للمستفيدين بالشكل المرضي وفيما يتوافق مع توجيهات القيادة الحكيمة. من جهته أوضح النعيم، بأن ميزانية التحسين والتعزيز بشبكة منطقة الدمام ارتفعت من 168 مليون ريال لعام 2011 إلى 252 مليون لعام 2012م، كما بلغت ميزانية إيصال التيار للمشتركين لعام 2011م كانت 218 مليون ريال وأصبح 291 مليون لعام 2012م. كما أوضح النعيم بأن مركز استقبال طلبات المشتركين في منطقة الدمام استقبل من بداية شهر رمضان المبارك حتى يوم الجمعة بلغت 2098 طلب بمعدل 259 طلب يومياً، وقد تم معالجة 95% من الأعطال خلال ساعتين. كما تم تشغيل 6 محطات جديدة ثلاث منها في الدمام الشاطئ والزهور والصناعية وفي الخبر ثلاث محطات جنوبالظهران والمدينة الرياضية وغرب الخبر. وأوضح النعيم بأنه يوجد لدى الشركة 30 مولداً احتياطياً وثلاث بكرات متنقلة ولوحتا توزيع متنقلة وكيبلات مؤقتة بطول 7 آلاف متر لأطوال متفرقة لتغذية المشتركين أثناء الأعطال.