وجه مدير اتصالات العاصمة المقدسة المهندس سمير بن محمد نحاس مكاتب الاشتراكات بالعاصمة المقدسة والمراكز التابعة لها بإعادة الهاتف الملغى خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الإلغاء بدون رسوم شريطة الالتزام بسداد الفاتورة الختامية للهاتف الملغى مع عدم وجود أي مستحقات سابقة على المشترك على أي خدمة من خدمات الاتصالات وذلك اعتباراً من يوم 3/9/1421ه ولمدة شهرين. وأفاد أن ذلك يأتي حرصاً من شركة الاتصالات السعودية على استمرارية الخدمة لمشتركيها.