شرعت بلدية محافظة الخبر مؤخرا في إنشاء إدارة عامة للجودة بهدف الرقي بالخدمات المقدمة للمواطنين، وعقد بمقر بلدية الخبر الاجتماع التعريفي الأول حول مشروع الجودة وذلك للوقوف على سير المشروع واستعراض أهدافه. وأشار رئيس بلدية محافظة الخبر المهندس عصام الملا إلى ضرورة ترسيخ المفاهيم الواردة في أدلة الجودة الشاملة وتطبيقاتها لترسيخ بيئة الجودة الشاملة وسط جميع الموظفين دون استثناء وصولا إلى تطبيق هذه المفاهيم في جميع تعاملاتنا. وأكد المهندس الملا، بأنه سيتم خلال المرحلة القادمة إعادة النظر في جميع الإجراءات المتبعة بأقسام البلدية وذلك لتحقيق مفهوم الجودة.من جانبه أشار الدكتور زكي العوامي، مدير إدارة الجودة ببلدية الخبر إلى أن هذا الاجتماع التعريفي تطرق لكيفية تطبيق الجودة طبقا للأيزو 9001 بالشراكة مع استشاري متخصص من إحدى الشركات العالمية.