قالت شركة مايكروسوفت إنها استعادت إمكانية الدخول على خدمات ويندوز لايف التي تقدمها ومن بينها هوتميل لمعظم عملائها بعد خلل كبير أدى إلى انقطاع الخدمات لعدة ساعات. وقالت مايكروسوفت في بيان إنها علمت بوجود المشكلة في حوالي الساعة 3 بتوقيت جرينتش وإن الخدمات بدأت في العودة في الساعة 5.30 بتوقيت جرينتش. وأضافت الشركة في مدونة ويندوز لايف التابعة لها إنها تعمل بنشاط لإصلاح الخلل وذكرت في الساعة 6.49 بتوقيت جرينتش أنها أعادت الخدمات لبعض العملاء. وقال كريس جونز وهو مسؤول في مايكروسوفت في المدونة «إذا كنتم حاولتم استخدام هوتميل أو سكاي درايف أو خدمات لايف الأخرى التي نقدمها خلال الساعات الأخيرة فربما لاحظتم مشاكل في الدخول لخدماتنا». وهوتميل هو البريد الإلكتروني الأكثر استخداماً في العالم وله أكثر من 360 مليون مستخدم. وسكاي درايف هي خدمة للحوسبة السحابية التي تستخدمها بشكل أساسي الشركات الصغيرة لتخزين البيانات وعرضها على الإنترنت.