المملكة تؤكد على أهمية استدامة الفضاء الخارجي وضمان استمرار الفوائد التكنولوجياته    تشكيل النصر المتوقع أمام الاتفاق    تراجع أسعار النفط إلى 73.62 دولارًا للبرميل    الجبير ل "الرياض": 18 مشروعا التي رصد لها 14 مليار ريال ستكون جاهزة في العام 2027    محافظ بيش يطلق برنامج "انتماء ونماء" الدعوي بالتزامن مع اليوم الوطني ال94    محافظ حفرالباطن يرأس المجلس المحلي    الأخدود يتعادل سلبياً مع القادسية في دوري روشن للمحترفين    الأمم المتحدة تؤكد أنها نفذت خطط الاستجابة الإنسانية ل 245 مليون شخص    أمطار متوسطة على منطقة المدينة المنورة    «المجنون» و«الحكومة» .. مين قدها    «الجيولوجيا»: 2,300 رخصة تعدينية.. ومضاعفة الإنفاق على الاستكشاف    إسرائيل - حزب الله.. هل هي الحرب الشاملة؟    5 محاذير عند استخدام العلم السعودي    محمد القشعمي: أنا لستُ مقاول كتابة.. ويوم الأحد لا أردّ على أحد    وظيفةُ النَّقد السُّعودي    جمعية النشر.. بين تنظيم المهنة والمخالفات النظامية المحتملة    حصّن نفسك..ارتفاع ضغط الدم يهدد بالعمى    احمِ قلبك ب 3 أكوب من القهوة    احذر «النرجسي».. يؤذيك وقد يدمر حياتك    جوشوا ودوبوا يطلقان تصريحات التحدي    مصادرة صوت المدرجات    النصر وسكّة التائهين!    التزامات المقاولين    ماكرون: الحرب في لبنان «ليست حتمية».. وفرنسا تقف إلى جانب اللبنانيين    قصيدة بعصيدة    شرطة الرياض: القبض على مواطن لمساسه بالقيم الإسلامية    حروب بلا ضربة قاضية!    الذكاء الاصطناعي يقودني إلى قلب المملكة    قراءة في الخطاب الملكي    أدب تختتم ورشة عمل ترجمة الكتاب الأول بجدة    سوق المجلس التراثي بشقراء يواصل استعداداته للاحتفاء باليوم الوطني 94    ديفيد رايا ينقذ أرسنال من الخسارة أمام أتلانتا    هدف متأخر من خيمينيز يمنح أتليتيكو مدريد على لايبزيغ    أمانة الطائف تكمل استعداداتها للإحتفاء باليوم الوطني 94    جازان: إحباط تهريب (210) كيلوجرامات من نبات القات المخدر    صحة جازان تدشن فعاليات "اليوم العالمي لسلامة المرضى"    الاستثمار الإنساني    سَقَوْهُ حبًّا فألبسهم عزًّا    هيئة الأفلام تطلق النسخة الثانية من "منتدى الأفلام السعودي" أكتوبر المقبل    نائب أمير جازان يطلق البرنامج الدعوي "انتماء ونماء" المصاحب لليوم الوطني ال 94    محافظ الأحساء: الخطاب الملكي يحمل حرصا شديدا على حماية هويتنا وقيمنا    أكثر من 5 ملايين مصلٍ يؤدون الصلوات في المسجد النبوي خلال الأسبوع الماضي    فريق طبي بمستشفى الملك فهد بجازان ينجح في إعادة السمع لطفل    برعاية خادم الحرمين.. «الإسلامية» تنظم جائزة الملك سلمان لحفظ القرآن    فريق بحثي سعودي يطور تكنولوجيا تكشف الأمراض بمستشعرات دقيقة    أمطار متوسطة إلى غزيرة مصحوبة بالبرد وتؤدي لجريان السيول على 5 مناطق    المواطن عماد رؤية 2030    اليابان تحطم الأرقام القياسية ل"المعمرين"    تعزيز التحول الرقمي وتجربة المسافرين في مطارات دول "التعاون"    الأمير سعود بن مشعل يشهد اجتماع الوكلاء المساعدين للحقوق    إلى جنَّات الخلود أيُّها الوالد العطوف الحنون    برعاية وزير الداخلية.. تخريج 7,922 رجل أمن من مدن التدريب بمناطق المملكة    وفد من الخطوط السعودية يطمئن على صحة غانم    المهندس الغامدي مديرا للصيانة في "الصحة"    سلامة المرضى    كلام للبيع    كسر الخواطر    هيئتا الأمر بالمعروف في بلجرشي والمخواة تفعّلان برنامج "جهود المملكة العربية السعودية في محاربة التطرف والإرهاب"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجراحة (القيصرية) في تغيير تذاكر الخطوط السعودية!
نشر في الجزيرة يوم 21 - 07 - 2011

يحتاج المواطن كثيراً من الأحيان إلى تغيير خط سيره، حسب تغيّر ظروفه، وعمله وارتباطاته، ومناسباته.. وربما كان لديه متوفرات من تذاكر حكومية استغنى عنها بالذهاب بسيارته الخاصة، أو تبديل التذاكر الداخلية لدولية فيحتاج العميل في مثل هذه الحالات إلى (عملية جراحية قيصرية!)، حيث لا تتوفر فرصة مقابلة مسئول الخطوط إلا بعد سرا، وكلل، وملل، وطابور؟ أكثر من الزحام على الحجر الأسود! فإذ وصلت إليه فإذا هو متحفز لاصطيادك.. بإحدى غوائل السفر! إما (1 - تغيّر خط للسير لازم من المركز الرئيسي بالمروج! شمال الرياض، ومعروف أنه يبدأ السرا فيه بعد صلاة الفجر مباشرة!
لا يأتيك الدور إلا بعد عناء طويل أو حين تضعون ثيابكم من الظهيرة! فإذ وصلك الدور فإذا بالموظف متحفز لاصطيادك مرة ثانية - تاريخها منته! وسنرفعها لجدة للمركز (الرئيسي بجدة!)، أو هذه قطعتها من مكتب خطوط تجاري ما تترجع! أو ما يتغيّر تاريخها! أو لازم تراجعنا بعد أسبوع لتمسك كل هذا السرا الطويل لتحصل على تذاكر معدَّلة بمقدار (200 أو 300 ريال)!
وهكذا.. فتجد عند كل واحد منا رزم من التذاكر المنتهية التاريخ، فلا يستطيع أن يستفيد منها لصعوبة وتعقيد الإجراءات! وكثرة الزحام (وشين الأنفس)!!
لا خيل عندك تهديها ولا مال
فليسعد النطق إن لم يسعد الحال
فعشمنا في إخواننا في الخطوط السعودية الاستفادة من هذه التقنية الهائلة، لضبط الأمور بعيداً عن التعقيدات، وتكبيل المواطنين بالآصار والأغلال والقيود! فالسفر بحدّ ذاته عناء ووعثاء، وجهد ومشقة كما قال (صلى الله عليه وسلم) (السفر قطعة من العذاب).. فلا تزيدوا الطين بلّة، والداء علّة!! وإن آنستم من حديثي مبالغة فما عليكم إلا أن تعملوا استبانة أو استطلاعاً لآراء المواطنين عن خدمات الخطوط السعودية لتقفوا على الحقائق (المرّة) وينكشف المستور.. ثم لمَ لا يوضع على كل تذكرة وقت انتهاء تاريخها؟! ووقت المدة القابلة للتجديد! ولماذا لا يكون تغيير التذاكر في أكثر من موقع؟! لأن المسافر على أعصابه، والسفر بحدّ ذاته همّ وغم، فيا ليت إخواننا في الخطوط السعودية يضعون إشارات ورموزاً أو كربوناً تقطع كما في بقية تذاكر الألعاب، ليعرف من خلالها الذي استهلك منها.. وهكذا بدلاً من هذا التعقيد. فهل نحن مضطرون لكل هذه التعقيدات؟ وصعوبة الإجراءات الحاصلة؟
عشمنا كبير في معالي مدير الخطوط السعودية أن يضع ذلك نصب عينه، فلن يعدم حلاً، ولو على الأقل يخفّف حدة الانتقادات على الخطوط السعودية. والسلام عليكم.
- رياض الخبراء


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.