فيصل بن مشعل يطلق مركز خدمات العملاء ل«مياه القصيم»

أطلق أمير منطقة القصيم الأمير الدكتور فيصل بن مشعل أمس، مركز خدمات العملاء الجديد للمديرية العامة للمياه بالمنطقة (مياه)، الواقع على طريق عثمان بن عفان، بحضور وزير المياه والكهرباء المهندس عبدالله الحصين.
وتجول أمير القصيم في المركز، يرافقه مدير إدارة المياه بالقصيم المهندس إبراهيم الرقيبة، الذي تحدث عن آلية عمل المركز والخدمات التي يقدمها للمواطنين، مبيناً أن المركز يعد أول نموذج يفتتح من القطاع الخاص بإشراف المديرية، سعياً للرقي بالخدمات المقدمة للعميل.
وأشار الرقيبة إلى أن المركز يعمل 12 ساعة يومياً، وخلال أيام العطل والإجازات، مشيراً إلى أن عمل المركز يتضمن استقبال طلبات العملاء الجدد، ومتابعة تنفيذ طلبات الخدمة، وتقديم خدمة الاستفسار، وتطبيق معايير الجودة الشاملة، وقياس رضا العملاء. من جهته، رحب أمير منطقة القصيم بزيارة وزير المياه والكهرباء للمنطقة ومشاركته في افتتاح المكتب، معبراً عن تشجيعه كل توسع في أداء الخدمات، لتقديمها في أفضل وجه، وخصوصاً في المياه والكهرباء التي هي من أهم مقومات الحياة.
وأشاد بالجهود التي تبذلها وزارة المياه والكهرباء، بقيادة الوزير، لتحقيق طموحات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي عهده، وولي ولي العهد، متمنيًا للوزير والمسؤولين في الوزارة وفي فرع القصيم كل التوفيق والنجاح. بدوره، عبر المهندس الحصين عن سعادته بإطلاق أمير منطقة القصيم وتدشينه المركز، لافتًا إلى أن المركز تجربة جديدة وفريدة في تقديم الخدمة للمواطن، إذ يشترك في تقديمها المقاول المسؤول عن التوصيلات والخدمات، بإشراف المديرية في الوقت نفسه، ما يختصر على المواطنين خطوات تقديم الخدمات، آملاً بتوسيع نطاق الفكرة في المنطقة والمملكة بعد فترة تجربتها.