يعتزم ديوان المظالم إطلاق عدد من البرامج التي تستهدف تطوير آليات العمل في الديوان والاهتمام في العنصر البشري، خصوصاً «القضاة» ليكون عملهم موافقاً مع التطور القضائي الذي تشهده المملكة الفترة الأخيرة. وعلمت «الحياة» أن الديوان سينتدب 14 قاضياً وموظفاً إلى ماليزيا السبت المقبل للانخراط في برنامج تدريبي بمسمى «الهندسة الإجرائية»، إذ سيناقش البرنامج الذي يستمر مدة خمسة أيام عدداً من المحاور أهمها: الإدارة والمستجدات العالمية، النموذج الفكري الأساسي لتحسين وتطوير أداء المنظمات، إدارة الجودة الشاملة، المفاهيم الحديثة والآليات، إعادة هندسة الهياكل والأنظمة الإدارية، إعادة هندسة الاستراتجيات الإدارية، إعادة هندسة عمليات وإجراءات العمل (التوجيه الإلكتروني)، إعادة هندسة سياسات الموارد البشرية، إضافة إلى تقويم الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن وإعادة هندسة أساليب وآليات حل المشكلات الإدارية باستخدام مفاهيم (6 SIGMA). ويهدف البرنامج الجديد بحسب رئيس لجنة التدريب في الديوان بندر الفالح في تصريح ل «الحياة»، إلى التعرف على طرق تطبيق مفاهيم إعادة هندسة العمليات المتطورة (الهندرة)، ونظم العمل والوقوف على ملامح واقع العالم الجديد، إضافة إلى التزود بأفضل الطرق والأساليب في الفكر الحديث لإعداد الهياكل التنظيمية بهدف إحداث التغيير التنظيمي، كما يهدف البرنامج إلى التدريب على الآليات الحديثة لتنمية مهارات قادة المؤسسات على مهارة التفكير الاستراتيجي، والتعرف على كيفية وضع المزايا التنافسية للمنظمة من خلال المنهجية الحديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات. وأشار إلى أن البرامج والدورات التدريبية في الديوان تحظى بدعم ومتابعة من قبل رئيسه إبراهيم الحقيل ونائبه، مؤكداً أن مثل هذه البرامج والدورات التدريبية تسهم في تطوير المهارات الإدارية لمنسوبي الديوان.