أكد مدير الإدارة العامة للمرور اللواء عبدالرحمن المقبل، أهمية مشاركة المجتمع المدني في تحقيق السلامة المرورية، من خلال «إنشاء جمعيات أهلية غير حكومية، للمشاركة في توعية المواطنين بأخطار الحوادث المرورية، والإسهام في نشر الثقافة المرورية، على أن تكون دوافعها إنسانية، وتضم متطوعين، وتشجع على العمل التطوعي وتنمي الشعور بالمسؤولية لدى كافة أفراد المجتمع، وتركز على ضرورة الاعتناء بالجوانب الإنسانية للمتضررين من الحوادث المرورية». وقال: «إن نشر الثقافة والتوعية المرورية في معظم دول العالم تقوم بها منظمات ومؤسسات أهلية تطوعية». وقال اللواء المقبل، في كلمته خلال «ملتقى السلامة المرورية»: «إن الإدارة العامة للمرور، تعمل جاهدة لتقديم خدمات مرورية متطورة، وبأساليب علمية متقدمة، وعملت في السنوات الأخيرة، على الانتقال من الأساليب التقليدية في تقديم خدماتها، إلى أساليب التقنية الحديثة، سواءً ما يتعلق بآليات تطبيق فرض النظام، أو الجانب الخدمي لتقديم الخدمات الإلكترونية، من خلال إيجاد ثلاث بوابات إلكترونية خدمية، الأولى تُعنى بخدمات الجهات الحكومية الإلكترونية، والثانية بوابة خدمات الأفراد الإلكترونية (بوابة وزارة الداخلية)، والثالثة بوابة الجهات الحكومية والخاصة (بوابة التعاملات الإلكترونية «تم»)، وتحقق من خلالها نتائج إيجابية ونقلة نوعية. إذ بلغ مجمل العمليات المقدمة 84 مليون عملية خدمية إلكترونية».