احتفلت شركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA – أول وكيل لجنرال موتورز في المملكة – بحصولها على جائزة غراند ماسترز ولقب أفضل الأفضل لعام 2012 من شركة جنرال موتورز الأميركية لتميز أدائها ونتائجها لعام 2012؛ وتُعد هذه الجوائز الأعلى على مستوى العالم. وقال المدير العام لشركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA وليد التلمساني في كلمة له خلال الحفلة: «إن عام 2012 كان عاماً مليئاً بالتحديات والإنجازات، إذ شهدت التوكيلات العالمية للسيارات أكبر مرحلة توسع في تاريخها من حيث إنشاء شبكة فروع في مناطق جديدة من المملكة، إضافة إلى تعزيز وجودها في مناطق أخرى». وأشار إلى أن الشركة حققت خلال عام 2012 نمواً في إجمالي مبيعاتها تخطت نسبته 50 في المئة مقارنة بعام 2011. وقد تم خلال عام 2012 رفع نسبة إرضاء العملاء إلى 30 في المئة على ما كانت عليه العام السابق؛ فالتركيز على إرضاء عملائنا وتلبية رغباتهم يعدان من أهم أهدافنا الرئيسة، لأنا على يقين بأنهم هم مستقبلنا ونجاحنا. وأضاف: «الحمد لله تمكنا وفي زمن قياسي من افتتاح أربعة فروع كبرى في مدينة الرياض، وستة أخرى بالمنطقة الغربية في كلٍ من مكةالمكرمة، المدينة، الطائف وينبع؛ وكذلك في المنطقة الجنوبية تم افتتاح فروع جديدة في كل من نجران والباحة لتقديم خدمات المبيعات والصيانة وقطع غيار لسيارات شيفرولية وجي إم سي وفق معايير جنرال موتورز المعتمدة على خبرة UMA في سوق السيارات السعودية على مدى أكثر من 65 عاماً». وأكد التلمساني أن الشركة خصصت أكثر من 500 مليون ريال لمواصلة أعمالها لتنفيذ خطتها الاستراتيجية الطموحة لتوسعة شبكة أعمالها على مستوى المملكة لعام 2013؛ إذ بيّن أن الشركة خصصت مساحة 65 ألف مترمربع شرق الخط السريع في مدينة جدة لفرع متكامل الخدمات؛ وكذلك في بحرة تم تخصيص 45 ألف مترمربع؛ وفي مكةالمكرمة تم تخصيص 4.300 متر مربع كمساحة إضافية ثانية لنوفر لكل العملاء مجموعة من الخدمات المتكاملة تشمل خدمات مبيعات السيارات الجديدة والمستعملة المضمونة وقطع الغيار والصيانة. وأشار التلمساني إلى أن مرحلة التوسع شهدت زيادة في الكادر الوظيفي الذي تم اختيارهم على مستوى عالٍ من الكفاءة والمهارة التي تخدم العميل؛ وقال: «إن سلسلة الافتتاحات الأخيرة وفرت أكثر من 750 فرصة عمل إضافية في اختصاصات إدارية وفنية، واستقطبت كوادر سعودية مميزة.
