دعا المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين إنطونيو غوتيرس طرفي الصراع في سورية إلى احترام اللاجئين الفلسطينيين في المخيمات السورية وعدم إقحامهم في الصراع الدائر بينهما. ودعا غوتيرس في مؤتمر صحافي عقده بعد لقائه وزير الخارجية الأردني ناصر جودة "للتدخّل جدي من المجتمع الدولي لوقف تدهور الأوضاع الإنسانية للاجئين والنازحين السوريين في الداخل والدول المحيطة". وأكد غوتيرس أن الحل في الوقت الحالي للأزمةيكون من خلال تكثيف العمليات الإغاثية للاجئين داخل المدن والقرى السورية، معتبراً أن هذه الأوضاع مخاطر تهدد الأمن والسلم في سورية والمنطقة.