استقبلت أمانة الأحساء، 365 ألف متصفح عبر بوابتها الإلكترونية، خلال العام الماضي 2012، من بينهم متصفحون من مختلف دول العالم. بينما تجاوز عدد مستخدمي البوابة ال123 ألف مُستخدم. وبلغ عدد المُسجلين في نظام منح الأراضي الإلكتروني 53 ألف مواطن ومواطنة. فيما أشارت الإحصاءات إلى أن الاستعلام عن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأمانة تجاوز ال66 ألف طلب. وتشمل الخدمات: المعاملات، والشهادات الصحية، والمخالفات، والوفيات، والبلاغات، والرخص الإنشائية، ورخص المحال، والمناقصات. وقال أمين الأحساء المهندس فهد الجبير: «إن الأمانة تسعى إلى تطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية، وإحلال الأنظمة الإلكترونية، وتقديم خدماتها كافة للمستفيدين من خلال المنظومة التقنية، وصولاً إلى رفع الإنتاجية والكفاءة، وتقديم خدمات أفضل للمستفيدين، والتيسير عليهم، وتوفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية». وحققت أمانة الأحساء، إنجازات عدة في مجال خدمات المستفيدين منها: «جائزة الأداء الحكومي المتميز»، و»الإبداع البنيوي على مستوى البلديات والمحافظات»، المقدمة من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، وأكاديمية جوائز الإنترنت في المنطقة العربية. كما نالت الجائزة الأولى لأفضل محتوى عربي تفاعلي في صفحات «فيسبوك» في الوطن العربي. وحازت الأمانة أخيراً، شهادة «الآيزو العالمية للجودة في الإدارة العامة لتقنية المعلومات». وتُعد هذه الشهادة أول اعتماد دولي تحصل عليه الأمانة في الأعمال الخاصة بإدارة البنية التحتية والتطبيقات والدعم الفني، وتطوير وهندسة نظم الإجراءات الإدارية وأتمتة آليات العمل، وتقديم الخدمات للمستفيدين إلكترونياً. كما كرمت وزارة الشؤون البلدية والقروية، أمانة الأحساء نظير تحقيقها درجة الإنجاز المتميز بالتحول الإلكتروني في قياس الأداء الرابع لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسّر»، وذلك لتحقيقها نسبة 90.1 في المئة، بالتحول الإلكتروني بتقييم لفريق بحثي من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن. إلى ذلك، أزالت هيئة الري والصرف في الأحساء، 299 ألف متر مكعب من المخلفات والأنقاض الزراعية، خلال العام 2012، من مختلف أنحاء واحة الأحساء، ضمن المنطقة المشمولة بعقد النظافة الذي تبلغ قيمته 16 مليون ريال. وشملت المخلّفات تفريغ 720 حاوية خاصة بالتجميع. كما تم رفع 221 حيواناً نافقاً. وكشف تقرير أصدرته إدارة الصيانة العامة في الهيئة، حول حجم أعمال الإدارة خلال العام 2012، أن حجم أعمال صيانة المصارف وقص الحشائش آلياً ويدوياً، طاول مسافة 95 ألف متر طولي، مع تطهير المصارف لمسافة 145 ألف متر طولي، وشق مصارف جديدة بطول 730 متراً، وإزالة 107 من النخيل الهرم، إضافة إلى تسوية ومسح الطرق الزراعية بطول أكثر من مليون متر طولي. وأوضح التقرير، أنه تم «تركيب 795 ماسورة، إضافة إلى رصد مخالفات ل265 مزرعة، منها إزالة 32 توصيلة صرف صحي لبيارات المزارع من حرم المشروع، وكذلك 42 تعدياً على أرض حرم المشروع». فيما تواصل الإدارة صيانة مرافق المشروع، التي يبلغ طولها 1500 كيلو متر، و1350 كيلومتر لقنوات الصرف الزراعي.