68 في المئة من المتسوقين يستخدمون الهواتف الذكية للتبضّع في الأعياد

ربما تصبح الهواتف الذكية أقوى حليف للتجار خلال موسم أعياد نهاية السنة، استناداً إلى استطلاع أعدّته شركة «ديلويت»، عن اتجاهات المستهلكين في الإنفاق في هذا الوقت من السنة.
وأظهرت نتائج الاستطلاع، أن «نصف المستهلكين المشمولين يملكون هواتف ذكية، ويخطّط 68 في المئة منهم لاستخدامها للتسوّق في الأعياد هذه السنة». كما سيلجأ «62 في المئة منهم إلى أجهزتهم في شكل أساس لتحديد مواقع المتاجر، و58 في المئة للتحقق من الأسعار ومقارنتها، و50 في المئة للحصول على معلومات حول المنتج المرجو».
واعتبرت «ديلويت» أن المتسوقين عبر هواتفهم الذكية خلال الأعياد «يشكلون فئة مهمة جداً بالنسبة إلى التجار هذه السنة»، إذ توقعت أن ينفق هؤلاء بنسبة 72 في المئة أكثر من أولئك الذين لا ينوون استخدام الهواتف الذكية، أي ما مجموعه 1428 دولاراً أثناء الأعياد، على الهدايا والترفيه المنزلي، والتواصل الاجتماعي خارج المنزل، وشراء ملابس لهم ولعائلاتهم، ومستلزمات المنازل».
ورجحت نائب الرئيس في «ديلويت» الولايات المتحدة المسؤولة عن قطاع البيع بالتجزئة والتوزيع أليسون بول، «تزايد تفاعل التجار مع المتسوّقين عبر الهواتف في موسم الأعياد»، مشيرة إلى أن بحوث «ديلويت» حول تأثير الهواتف الذكية على المبيعات داخل المتاجر، يدل على أن نسبة المتسوّقين الذين يستخدمون تطبيقاً مختصاً للتسوق عبر الهاتف أعلى ب21 في المئة من نسبة المتسوّقين العاديين».
وقدّرت المؤسسة أن «تصل مبيعات المتاجر المتأثرة باستخدام الهواتف الخليوية إلى 36 بليون دولار أي 5.1 في المئة من مبيعات المتاجر في موسم الأعياد».