انتهت وزارة الخدمة المدنية من دراسة متكاملة، لتنفيذ خطة استراتيجية لتقنية المعلومات والتحول إلى التعاملات الإلكترونية، بهدف الوصول إلى خدمة مدنية إلكترونية متكاملة ومميزة من خلال نظام موارد بشرية متكامل. وأوضح وزير الخدمة المدنية الدكتور عبدالرحمن البراك أن ذلك يأتي تنفيذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين القاضية بسرعة تحول الجهات الحكومية إلى تقديم خدماتها من خلال برامج التعاملات الإلكترونية، وأن الوزارة اطلعت على تجارب مميزة لعدد من الجهات الحكومية، وأجرت مقابلات مع المعنيين بمشاريع التعاملات الإلكترونية فيها، واطلعت على تجارب دولية مميزة، شملت ماليزيا وكندا وأستراليا وأميركا، لافتاً إلى أن الوزارة انتهت من تحديد نطاق عمل الخطة، وستطرح خلال الأيام المقبلة مشاريع الخطة للمنافسة، لتقديم خدماتها إلكترونياً للمستفيدين بكفاءة وجودة عالية من خلال منظومة معلوماتية آمنة ومتجددة.وأضاف أن خطة الوزارة تضمنت 22 برنامجاً و49 مشروعاً. و سيتم تنفيذها على مدى ست سنوات من خلال العمل مع إحدى الجهات العالمية المتخصصة في مجال تنفيذ الدراسات الاستراتيجية لتقنية المعلومات، لافتاً إلى أن الوزارة تلّمست أهمية العامل البشري في رفع جاهزية الوزارة وتمكينها من تنفيذ خطتها من خلال إعادة توزيع الموظفين بحسب تخصصاتهم، طبقاً للهيكلة الجديدة للإدارة العامة لتقنية المعلومات. وابتعاث عدد من الموظفين للحصول على درجتي البكالوريوس والماجستير في مجالات التقنية المختلفة، واستقطاب عدد من الموظفين المؤهلين حديثي التخرج في مجال تقنية المعلومات، وتنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتخصصة في مجال التقنية.