قوات الأمن العراقية تقضي على قيادي في تنظيم "داعش" الإرهابي    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    ضمك يحقق الفوز على القادسية في دوري روشن    القبض على باكستانيين في الشرقية لترويجهما الشبو والحشيش    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    النصر يتفوق على الخلود بثلاثية    بدر ليلة ال 15 من رمضان يضيء سماء المملكة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    ارتفاع أسعار الذهب    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    في معنى التأمل    لا منتصر بحرب الرسوم    عَلَم التوحيد    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صراف آلي يتسبب في سحب 10 آلالف ريال من رصيد أم لخمسة أيتام
نشر في الحياة يوم 26 - 07 - 2014

سددت أرملة مبلغاً يفوق 10 آلاف ريال لفاتورة المياه، بعد تلقيها إشعاراً بفصل الماء عن منزلها، وأثناء ذهابها إلى الصراف الآلي لإجراء السداد فوجئت أم محمد بالمبلغ إلا أنها سددته، ولكنها حاولت استرجاع المبلغ من طريق الصراف فلم تتمكن، كما باءت جهودها بالفشل حين حاولت استرجاعه من خلال فرع المصرف، إذ رفضوا إعادة المبلغ وطلبوا منها مراجعة مديرية المياه.
وقالت أم محمد ل «الحياة»: «أنا أرملة وأم لخمسة أيتام، وبدأت قصتي عندما وجدت إشعاراً من مديرية المياه لصق على العداد، بفصل الماء عن منزلنا في أحد أحياء مدينة بقيق، المكون من دور واحد فقط، فذهبت لأحد الصرافات الآلية لسداد فاتورة الكهرباء والمياه، ولكن أثناء إجراء عملية سداد فاتورة المياه وجدت المبلغ 10.827 ريالاً، وكنت أعتقد أنه 1827 ريالاً، وقمت باختيار «موافق» لسداد المبلغ، وفوجئت بخصم مبلغ يفوق 10 آلاف ريال من حسابي وصدمت من ذلك، فكيف تصل فاتورة المياه إلى هذا المبلغ غير المعقول».
وتتزايد مشكلة أم محمد، لأن المبلغ الذي تم سحبه من رصيدها هو مهر ابنتها، الذي وضعته في المصرف حتى تقوم بشراء مستلزمات وحاجات ابنتها، التي ستزفها بعد العيد. وأضافت: «راجعت مديرية المياه في بقيق، وأفادوا بأن الإجراءات ستستغرق بين ثلاثة إلى أربعة أشهر إلى حين رفع المعاملة إلى الدمام، فيما لا يمكنني الانتظار لأنني بحاجة إلى المبلغ لشراء حاجات زفاف ابنتي».
فيما لم تبرر مديرية المياه سبب ارتفاع مبلغ الفاتورة، إذ أفادوها عند الدخول إلى المعلومات في جهاز الحاسب أن «آخر سداد قمتِ به كان في تاريخ 19-7-1433ه، بمبلغ 28 ريالاً، وخلال فترة العامين لم يتم سداد مبلغ الفاتورة، ولكن هل يعقل أن تكون فاتورة منزل مكون من دور واحد هذا المبلغ الكبير، وعلى رغم المراجعة مرات عدة لم أحصل على أية نتيجة».
كما قامت «الحياة» بمراجعة مديرية المياه في بقيق لمتابعة إجراءات الأرملة، ولكن من دون فائدة، إذ أكد المسؤولون على أن «الإجراءات يجب أن تتخذ مجراها، الذي قد يصل إلى أربعة أشهر للكشف عن العداد وداخل المنزل، لاحتمال وجود خطأ في العداد أو تسرب داخل المنزل». فيما علمت «الحياة» أن كثيراً من سكان بقيق يعانون من تكرار أخطاء الفواتير، وبخاصة المنازل التي ركبت عدادات جديدة أخيراً.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.