العماد والغاية    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شكراً «مرداس»
نشر في الحياة يوم 18 - 03 - 2012

على رغم أن كثيراً من الناس يفتقد كيفية التعامل مع أشخاص ذوي الإعاقة في بعض المؤسسات والإدارات الحكومية، إلا أنه لا يزال هناك أشخاص يسجلون مثالاً جيداً لهذه الشخصية التي تحمل الكثير من خصائص التعامل مع الآخرين، وكأنهم يسجلون فخرهم في الأداء على وجوه المعوقين الذين يشعرون بالسعادة حينما يتم التعامل معهم بشكل جيد، فهم أشخاص يحملون قلوباً حساسة.
الشيء الغريب أن يمتلك بعض هؤلاء الناس مميزات عالية في خدمة العميل وهم يعملون في الإدارات الحكومية، مثل التي نشاهدها في بعض الشركات، حينما يقابلون العميل بابتسامة ويرددون «هل لنا بخدمتك»، ويشعر العميل وقتها بالرضا، خصوصاً إذا كان من ذوي الإعاقة، على رغم أنه لا يختلف عن سواه من المراجعين الأسوياء، وهو إذ يراجع في أي إدارة حكومية، فهو يطالب بكامل حقوقه في المجتمع الإنسان، وبحسب اتفاق الحقوق الدولية للمعوقين، التي تنص على إحسان التعامل معهم ومنحهم كامل حقوقهم.
فلا أطالب بتعلم كيفية التعامل مع المعوقين، ولكني أتمنى أن يتحقق ذلك وتهتم الإدارات الحكومية والخاصة بذوي الإعاقة بإحسان التعامل الجيد مع كل معوق، وإنهاء كامل إجراءاته من دون مروره بأي صعوبات.
فالحياة مليئة بالمواقف المؤلمة والجميلة، وتلك الجميلة تبقى خالدة في العقول ولا نستطيع نسيانها لأشخاص كانوا وما زالوا يسهمون ويساعدون في تذليل كل الصعوبات لمعاملات المعوقين، أمثال مدير مركز التأهيل الشامل بالدرعية «مرداس القريني»، ولا أنكر كل ما يقدمه لنا، وأنا شخصياً عشت الكثير من المواقف الإيجابية معه وسجلت طريقته في التعامل معهم، أناس حضروا من كل مكان ليطلبوا حاجاتهم من المركز، وكيف كان يأخذهم بنفسه من مكتب لآخر لينجز أعمالهم، بل إنه في حال نسيانهم لبعض الأوراق المطلوبة لم يكن يشق عليهم بالعودة مرة أخرى، بل كان يطالبهم بإرسالها بالفاكس، بعكس ما اعتدنا عليه من بعض الإدارات الحكومية من تعقيد بكثير من الأمور، فله ولجميع موظفيه جزيل الشكر والامتنان، وأتمنى فعلاً أن يتم تكريم كل إنسان يحمل الأمانة والإخلاص في عمله، ثم في طريقة التعامل مع الطرف الآخر التي نفتقدها.
اختصاصي العلاج بالترفيه
بمدينة سلطان للخدمات الإنسانية
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.