ارتفاع أسعار الذهب    كوليبالي يدعم الهلال أمام التعاون    موعد مباراة الاتحاد القادمة بعد الفوز على الرياض    تشكيل النصر المتوقع أمام الخلود اليوم في دوري روشن    عنيزة تحتضن لقاء "ليلة مراسم الرمضانية" بمشاركة نخبة من إعلاميي القصيم    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    تصدع الأرض ..صمام الأمان    لا منتصر بحرب الرسوم    رمضان والحنين..!    مبيعات كمبيوترات «الذكاء الاصطناعي» تقفز 51 مليار دولار    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    إنشاء وزارة كفاءة الحكومة.. الأمر التنفيذي الأهم لإدارة ترمب    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    عَلَم التوحيد    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تسلا تحذر من أنها قد تصبح هدفا لرسوم جمركية مضادة    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    أمير القصيم يزور شرطة المنطقة ويشارك رجال الأمن مأدبة الإفطار    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    دلالات عظيمة ليوم العلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الحكومة الإلكترونية مطلب وطني ... يرفض «أيديولوجية» المعاملات الورقية
نشر في الحياة يوم 19 - 01 - 2012

يطمح السعوديون اليوم إلى الدفع بعجلة الحكومة الإلكترونية لإنجاز معاملاتهم، وتقديم طلباتهم من خلال برامج إلكترونية تسير في اتجاه واحد، من خلال وسائل ربط تحقيق أهداف المتطلبات الفنية والتقنية التي تسهم في جاهزية الدولة لهذه الحكومة الافتراضية في سباقٍ مع الزمن، لايألو جهداً في إسقاط الورق والمعاملات التقليدية التي سئم من أسلوبها وسلوكها البطىء المواطن الذي أصبح أكثر نضجاً من الجانب الإلكتروني، إذ من النادر هذه الأيام من لا يوجد لديه بريد إلكتروني أو حساب على برامج التواصل الاجتماعي.
وفي الوقت الذي سيصبح فيه تخليص الطلبات والمعاملات إلكترونياً، فسوف يحل أزمات متعددة، كالزحمة اليومية التي تتلقاها الدوائر الحكومية، والعشوائية في تصنيف المعاملات، وضياع بعض الأوراق تارة لتقمع أسلوب التوسل الخطابي بتلك العرائض المطولة من أجل نيل خدمةٍ بسيطة يمكن إنهاؤها بكبس أيقونة من خلال الموقع الإلكتروني لتك الجهة من قبل المستفيد.
وبحسب موقع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسر» على الأنترنت، أوضح المركز الإعلامي أن المملكة تعمل على تطبيق متطلبات الأمم المتحدة لجاهزية الحكومة الإلكترونية، وذلك لتحسين تصنيف السعودية في هذا الجانب الذي بدأ في بعض القطاعات الحكومية الخدمية، كما حسنت السعودية تصنيفها لعام 2010 في مؤشر الأمم المتحدة لجاهزية الحكومة الإلكترونية لتصل إلى المركز 58 عالمياً بين 192 دولة، بعد أن كانت في المرتبة ال 70 في تقارير ماضية، كما وأطلق برنامج التعاملات الإلكترونية «يسر» برامج لخبراء المستقبل من خلال استقطاب شباب حديثي التخرج يطمحون إلى إدخال بلادهم ضمن نطاق أولى الدول للتعاملات الإلكترونية.
وقال مسؤول خدمات إلكترونية في أحد مكاتب الخدمات الإلكترونية محمد خالد ل «الحياة»: «إننا نسهل على المستفيد تقديم جميع الخدمات التي تطلب منه الوقت لمراجعة عدد من الدوائر الحكومية والبنوك من أجل السداد، ودفع الرسوم، وماسواها، وذلك من خلال تقديم الخدمات الكاملة من مكتبنا، كخدمات البرنامج الإلكتروني «سداد»، والمواقع الإلكترونية للدوائر الحكومية الالكترونية، بالتعاون مع موقع «يسر»، إذ من خلاله ننهي جميع معاملات المستفيد مقابل رسوم بسيطة، نظير توفيرنا له جميع الخدمات».
وأضاف: «بدلاً من تكبده مسافات للذهاب إلى البنوك لسداد رسوم الجوازات مثلاً، أو تحديد موعد في الأحوال المدنية، لدينا جميع الإمكانات والاطلاع على الأنظمة، ونحققها للمواطن بشكلٍ مبسط وبأسلوب إلكتروني ربما لم تصل إليه بعض الدوائر الحكومية التي لا زالت تؤمن بالملف الأخضر والمعاريض الخطية». ويرفض الشبان الذين اعتادوا على تخليص معاملاتهم إلكترونياً، خصوصاً أولئك الذين واكبوا خدمات الحكومة الإلكترونية خلال فترة إقامتهم خارج السعودية الاصطفاف في طابور إحدى إدارات الخدمات التقليدية.
بدوره، قال أستاذ علوم الحاسبات في جامعة الطائف منصور علي: « لم أتخيل أنني سوف أعود ل «المرمطة» من جديد، والبحث عن واسطة تخلص معاملاتي، التي نسيت روتين تخليصها منذ سنوات بعد إقامتي في الخارج، ولكن يبدو أن «البيروقراطية» لدى بعض الأفراد من أعداء التقنية تلعب دوراً كبيراً في تعقيد تقديم الخدمات إلكترونية».
وأضاف « يعود السبب أيضاً إلى انعدام الثقافة الإلكترونية لدى بعض المخضرمين من قادة الدوائر الحكومية، خصوصاً الخدماتية منها، إلا أن توفير القطاعات المصرفية للخدمات الإلكترونية حل جزءاً كبيراً من المعوقات، وأصبح الدور الآن على الإدارات الحكومية في تفعيل الخدمات الإلكترونية، وذلك ما لمسته من مبادرة بعضها أخيراً في إنشائها والتعامل مع مراجعيها من خلال مواعيد إلكترونية وأساليب تعتبر جيدة».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.