كرّمت شركة الاتصالات السعودية الدكتور عبدالله بن ظافر القرني، باعتباره العميل رقم 400 ألف المسجل في"خدماتي". وسلم نائب الرئيس لقطاع التسويق والمبيعات بالإنابة عبدالله بن سعيد السابر العميل الهدية المخصصة له. وأبدى القرني استشاري طب الأطفال في مستشفى أرامكو السعودية سعادته بهذا التكريم والتقدير، معتبراً أن موقع"خدماتي"أسهم في تيسير إجراءات الحصول على مختلف خدمات الشركة بطريقة حديثة وآمنة ومن دون عناء، توفيراً للوقت والجهد في عملية تفاعل ايجابية. وتأتي هذه الخطوة الرائدة للشركة من منطلق الاهتمام بالعملاء والحرص على خدمتهم بجميع الوسائل الحديثة وتمكينهم من إدارة كل خدماتهم من أي مكان في العالم من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال بمراكز خدمات العملاء 902 و 907 و 904. يذكر أن البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية"خدماتي"تحتل المرتبة الأولى على مستوى مواقع شركات الاتصالات في الشرق الأوسط، إذ يتيح الموقع للعملاء تنفيذ أكثر من 85 خدمة الكترونية لجميع خدمات الجوال أو الهاتف آلياً وتصفح تفاصيل الفواتير المفوترة وغير المفوترة مع إمكان حفظها وتصنيفها بحسب رغبة العميل، ويمكن أيضاً للعملاء من خلال"خدماتي"إيقاف طباعة الفواتير الورقية، واستخدم الفواتير الإلكترونية بكل مزاياها، إذ يمكن حفظها على جهاز العميل الشخصي والرجوع إليها في أي وقت، كما يتمكن العملاء من الاشتراك في خدمة آفاق DSL وتغيير السرعة، وكذلك تعديل خواص الخدمات للجوال والهاتف وتأسيس هاتف جديد ونقل الهاتف وتغيير رقم الهاتف وأيضاً الاستفادة من برنامج"قطاف"، إضافة إلى انه يمكن للعملاء إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال في العالم عن طريق موقع الشركة الإلكتروني، كما يتيح الموقع للعملاء الاشتراك في خدمة الأهل والأصدقاء للهاتف والجوال، وتفعيل خدمة الخط الساخن للهاتف، وفتح بلاغ أعطال الهاتف وإمكان إعادة الخدمة موقتاً للهاتف والجوال التي منها يستطيع العميل إعادة الخدمة موقتاً سواء كان إيقاف الخدمة بطلبه أو بسبب عدم السداد مع تمكين العميل من إعادة الخدمة موقتاً إلى حين السداد وللمرة الأولى في المملكة تتيح البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية شحن"سوا"وتسديد الفواتير، إذ يتمكن العميل من شحن خدمة"سوا"كما يمكن للعملاء تسديد فواتير خدمات الهاتف والجوال باستخدام البطاقات الائتمان فيزا وماستركارد، إضافة تسديد دفعات مقدمة تحت الحساب على للفاتورة، إضافة إلى العديد من الخدمات الالكترونية التي تقدمها الشركة لعملائها من خلال"خدماتي". يذكر ان"الاتصالات السعودية"حصلت أخيراً على شهادة آيزو ISO27001 العالمية المتخصصة في أمن المعلومات للخدمات الالكترونية للاتصالات السعودية"خدماتي".
