أطلقت وحدة الجوال في شركة الاتصالات السعودية خدمة "تحويل الرصيد" لجميع عملاء "سوا"، وقال المدير العام للتسويق في"الجوال"جميل الملحم:"إن خدمة تحويل الرصيد ستساعد عملاء"سوا"على إعادة شحن رصيدهم، وذلك عن طريق تحويل الرصيد عبر رسالة قصيرة بين مستخدمي"سوا"، وهي بذلك أول شركة تطلق هذه الخدمة لعملائها في المملكة. وأضاف الملحم:"هذه الخدمة ستمكن عملاء"سوا"من إرسال واستقبال رصيد الشحن، حينما لا يستطيعون الذهاب إلى نقاط البيع مباشرة لشراء بطاقات إعادة الشحن لأي سبب كان، وهي خدمة مجانية لعملاء"سوا"، ونهدف من خلالها إلى إدخال عنصر المرونة والبساطة في التحكم بالرصيد، وهذا يأتي في خضم مساعينا الحثيثة لمكافأة عملاء سوا الكرام بطرح العديد من الخدمات المميزة لهم". وتتلخص عملية استخدام الخدمة بالخطوات الآتية: أولاً: لا بد من تفعيل الخدمة وذلك عن طريق إرسال رسالة قصيرة للرقم 1500 تتضمن من اليسار إلى اليمين: # الرقم السري الجديد الذي يحدد من العميل * آخر أربعة أرقام من جوالك **122 مثال: رقم الجوال 0505031999-5432-1999-122- ثانياً: لاستخدام الخدمة بعد ذلك يتم إرسال رسالة قصيرة للرقم 1500 بالمحتوى التالي من اليسار إلى اليمين: # الرقم السري* المبلغ المطلوب تحويله* رقم سوا المراد التحويل إليه- 133-.