عينت شركة "فيديكس اكسبريس" الرائدة في مجال استخدام التقنية لخدمة العملاء عدداً من كبار المختصين بتقنية المعلومات في قطاع الشحن الجوي السريع. وعُين جستن مندونكا كبير المختصين للتقنيات الموجهة للعملاء حيث يباشر مهام عمله من منشأة "فيديكس" الموحدة في دبي. ويضطلع بمسؤولية موافقة تقنيات "فيديكس" وجهود مطوري البرامج مع احتياجات العملاء. وبدأ مندونكا عمله لدى "فيديكس" عام 1991 كموظف لاستلام الطرود وتوصيلها ومن ثم عمل موظفاً لحسابات البيع في كل من البحرين والكويت وابو ظبي ودبي. وتولى مندونكا تدشين قسم "فيديكس" لتقنيات العملاء في دبي منذ عام مضى. وتم ايضاً تعيين نافيد خان كاستشاري للتقنيات المتطورة في منشأة "فيديكس". وسيتولى خان مسؤولية تطوير تقنيات وتطبيقات برامج "فيديكس" وتعديلها بحسب الطلب لتتلاءم مع الاحتياجات الخاصة لكبار العملاء. ويتمتع خان بخبرة واسعة في التعامل مع وكلاء "فيديكس" في المنطقة، وذلك من خلال عمله في قسم المشاركين في الخدمة العالمية.